الجائحة تجبر أرباب العمل على خفض الأجور

تقوم الشركات، سواء كانت كبيرة أو متوسطة أو صغيرة، بخفض الرواتب والأجور بالساعة، على الأقل مؤقتًا، استجابةً لخسائرها في الإيرادات خلال جائحة فيروس كورونا:

• تقوم شركة جنرال موتورز بإعطاء إجازة إجبارية لـ 6,500 موظف براتب شهري، وسيحصل هؤلاء على 75 في المائة من رواتبهم العادية. أما كبار المديرين التنفيذيين فسيخضعون لتخفيض في الرواتب بنسبة 5 أو 10 في المائة، مع تأجيل دفع 20 في المائة من رواتبهم ليتم دفعها في وقت لاحق. واتخذت شركة فورد إجراءات مماثلة، حيث أجلت دفع رواتب كبار المديرين التنفيذيين البالغ عددهم 300.
  

• أبلغ موقع "بوزفيد" الإخباري موظفيه البالغ عددهم حوالي 1700 موظف بأنه سيطبق تخفيضاً تدريجياً في الرواتب لشهري أبريل ومايو. وسيواجه من يقل دخلهم عن 65 ألف دولار تخفيضاً في الراتب بنسبة 5 في المائة، بينما سيواجه من يزيد دخلهم عن 125 ألف دولار تخفيضاً في الراتب بنسبة تزيد عن 10 في المائة. أما رواتب المديرين التنفيذيين فستخفض بنسبة تتراوح بين 14 و25 في المائة.
  

• ستقوم شركة «كرييتيف نوجين»، وهي شركة تسويق مقرها في بورن بولاية تكساس، بخفض الرواتب على مستوى الشركة بنسبة تتراوح بين 20 و30 في المائة، بدلاً من تسريح أي من موظفيها البالغ عددهم 14 موظفاً. لكن الرئيس التنفيذي للشركة قال إن التسريح قد يحدث إذا استمرت الأزمة.

كشفت دراسة استقصائية شملت 512 من أصحاب الشركات الصغيرة أن نصف الشركات الصغيرة (التي تضم ما بين 2 إلى 99 موظفًا) لا تستطيع تحمل تكاليف دفع رواتب موظفيها لمدة شهر كامل في ظل إجراءات الحجر الصحي. وقد أُجري الاستطلاع، الذي أُجري نيابة عن جمعية إدارة الموارد البشرية، حتى 16 مارس. 

أظهر استطلاع أجرته شركة المحاماة «بلانك روم» حتى 23 مارس أن من بين حوالي 150 عميلاً شاركوا في الاستطلاع، لم يواصل سوى 49 في المائة من أرباب العمل الذين أوقفوا عملياتهم التجارية مؤقتاً دفع رواتب كاملة لجميع الموظفين. وقالت الشركة إن هذه النتيجة «لا تمثل سوى غيض من فيض في الوقت الذي تبدأ فيه الشركات في اتخاذ إجراءات الاستجابة» للوباء.

إعادة النظر في الزيادات

عندما سألت منظمة «وورلد آت وورك» (WorldatWork) — وهي جمعية تضم متخصصين في مجال المكافآت الشاملة يعمل معظمهم في الشركات الكبرى بأمريكا الشمالية — أعضائها عما إذا كانوا يمضون قدماً في تنفيذ زيادات في الرواتب، تلقت الردود التالية:

• 57 في المائة قد دفعوا بالفعل أو يعتزمون دفع زيادات الرواتب لعام 2020.
  

• 17 في المائة منها ألغت الزيادات المقررة لعام 2020.
  

• 2 في المائة لم تكن لديهم في السابق أي خطط لتعديل الراتب الأساسي.
  

• أما الباقون فلم يكونوا متأكدين من الإجراءات التي سيتخذونها.

أُجري الاستطلاع في 23 مارس، وتستند النتائج إلى ردود 238 من أصحاب العمل.

كان الوضع أفضل قليلاً في أكبر الشركات الأمريكية. فقد كشفت دراسة استقصائية أجرتها شركة الاستشارات «ويليس تاورز واتسون» في الأسبوع الذي بدأ في 23 مارس أنه من بين 812 شركة أمريكية كبيرة، معظمها شركات متعددة الجنسيات:

• 12 في المائة من المشاركين في الاستطلاع تعرضوا لتخفيض أو تأجيل زيادة رواتبهم.
  

• 8 في المائة منها جمدت الرواتب لعام 2020.
  

• كان 22 في المائة يخططون لاتخاذ هذه الإجراءات أو يفكرون فيها.

ومع ذلك، لم يقم سوى عدد قليل نسبياً من أكبر أرباب العمل بخفض الرواتب فعلياً.

وقالت أدريان ألتمان، المديرة الإدارية ومسؤولة المكافآت في أمريكا الشمالية بشركة ويليس تاورز واتسون: "نتوقع أن تواصل الشركات تقييم برامج رأس المال البشري لديها والتكاليف المرتبطة بإدارة الموظفين بشكل دوري".

مكافآت الرجوع إلى الوراء

بالنسبة للعديد من الشركات، تتم مراجعة مكافآت الحوافز الخاصة بالعام السابق والموافقة عليها خلال الفترة من فبراير إلى أبريل. وقد استفسرت منظمة WorldatWork من المؤسسات عما إذا كانت ستقوم بدفع المكافآت بناءً على أداء عام 2019:

• 67 في المائة قد دفعوا بالفعل المكافآت أو كانوا يعتزمون دفعها.
  

• قال 16 في المائة إن دفع المكافآت قد تم تعليقه.
  

• 8 في المائة كانوا يلغون هذه المدفوعات.
  

• 6 في المائة لم تكن لديهم في السابق أي نية لدفع مكافآت.

على الرغم من الخسائر الكبيرة في الإيرادات التي تكبدتها العديد من الشركات، قال كريس مودي، رئيس قسم التحليلات في WorldatWork: «لقد مضت غالبية المؤسسات بالفعل قدماً في تنفيذ زيادات الرواتب ودفع المكافآت لعام 2020، أو تخطط للقيام بذلك، ولم تقرر سوى عدد قليل من المؤسسات إلغاء زيادات الرواتب أو دفع المكافآت». ومع ذلك، قد يتغير هذا الوضع إذا استمرت عمليات توقف العمل وأوامر البقاء في المنزل الصادرة عن حكومات الولايات إلى ما بعد شهر أبريل.

[سياسةSHRM : سياسة وإجراءات زيادة الأجر على أساس الجدارة]

المساعدة في مسألة بدل المخاطر والعمل عن بُعد

استطلع استطلاع أجرته منظمة «وورلد آت وورك» في 24 مارس الآراء حول حوافز بدل المخاطر، مثل المكافآت الفورية، للموظفين المطالبين بالعمل في مقر العمل خلال الجائحة. وكشفت النتائج، المستمدة من ردود 267 مؤسسة، أن 26 في المائة منها تخطط لتقديم بدل المخاطر، إما كحافز نقدي بمبلغ ثابت؛ أو كحافز نقدي مرتبط بساعات العمل ونوبات العمل؛ أو كمكافآت تستند إلى صيغة مختلفة، مثل نسبة مئوية من الراتب.

وفي الوقت نفسه، أفاد 65 في المائة من المشاركين في الاستطلاع ممن لديهم موظفون يعملون في الموقع بأنهم لا يعتزمون تقديم علاوة مخاطر إضافية، بل سيقدمون بدلاً من ذلك مزايا مثل وجبات مجانية.

وبالمثل، أظهر استطلاع أجرته شركة «ويليس تاورز واتسون» للشركات الأمريكية الكبرى أن العديد منها كان يقدم مكافآت للموظفين الذين واصلوا العمل خلال الجائحة:

• دفع علاوات للموظفين الأساسيين. قدمت 8% من الشركات علاوات (تبلغ عادةً 10% فوق الأجر الأساسي) للموظفين الأساسيين والموظفين الذين يتعين عليهم التواجد في مكان العمل والذين يتعرضون لمخاطر متزايدة. ويعتزم حوالي ثلث المشاركين في الاستطلاع القيام بذلك أو قد يفعلون ذلك.
  

• الإعانات المالية للعمل عن بُعد. يقدم ما يقرب من 17 في المائة من أرباب العمل إعانات مالية لتغطية تكاليف العمل عن بُعد، بما في ذلك تكاليف شبكة الواي فاي، ورعاية الأطفال، واستعارة معدات مكتبية، والتدفئة والكهرباء. ويعتزم ما يقرب من ربعهم (23 في المائة) تقديم هذه الإعانات أو يفكرون في ذلك في المستقبل.
  

إعادة النظر في مؤشرات قياس فعالية خطط الحوافز

في 27 مارس، استطلعت منظمة WorldatWork آراء المتخصصين في مجال المكافآت الشاملة حول ما إذا كانوا يقومون بتعديل مقاييس الأداء في خطط المكافآت التحفيزية السنوية استجابةً للوباء والغموض الاقتصادي. وأظهرت النتائج، التي استندت إلى 90 ردًا، ما يلي:

• 43 في المائة كانوا يفكرون في تغيير خطط الحوافز الخاصة بهم، لكنهم لم يتخذوا قرارًا بعد.
  

• قرر 17 في المائة عدم تعديل خططهم في الوقت الحالي، لكنهم يعتزمون إعادة النظر في الأمر.
  

• 15 في المائة كانوا لا يزالون يعملون على وضع مؤشرات الأداء لعام 2020.
  

• 14 في المائة درسوا التغييرات وقرروا عدم إجراء تعديلات.
  

• تم تخفيض معايير الأداء المحددة سابقًا بنسبة 5 في المائة.
  

• 5 في المائة كانوا يتخذون إجراءات أخرى.

تنصح شركة ميرسر للاستشارات في مجال الموارد البشرية أرباب العمل بالنظر في اتخاذ الإجراءات التالية فيما يتعلق بخطط الحوافز طويلة الأجل:

• أرجئ تحديد أهداف الأداء لمدة شهر إلى شهرين، إلى أن يتضح التأثير المحتمل على نتائج الأداء.
  

• إتاحة مزيد من المرونة في تعديل أهداف الأداء أو منح المكافآت.
  

• اقترحت شركة ميرسر توفير مرونة أكبر في الخطة، مثل تحديد نطاقات أداء أوسع حول الأهداف المرجوة بحيث يؤدي، على سبيل المثال، تحقيق أداء يزيد أو ينقص بنسبة 5 في المائة عن الهدف إلى الحصول على المكافأة المستهدفة، "مما قد يخفف من صعوبات تحديد الأهداف في الأوضاع المتقلبة التي يصعب فيها التنبؤ".

وبالنسبة لخطط الحوافز طويلة الأجل على وجه الخصوص، اقترح مستشارو شركة ميرسر الخطوات التالية:

• ضع أهدافًا سنوية بدلاً من وضعها في بداية فترة المنحة متعددة السنوات، لأن تحديد الأهداف السنوية أسهل من تحديد الأهداف طويلة الأجل في أوقات عدم اليقين.
  

• استخدم المؤشرات النسبية، التي تُقيَّم على أساس الترتيب المئوي مقارنةً بنظرائك في القطاع، بدلاً من محاولة توقع المؤشرات المالية الداخلية، حيث من المرجح أن يكون الأثر المالي متشابهاً بالنسبة للشركات العاملة في نفس القطاع.

ونصح ميرسر قائلاً: "قموا بوضع سيناريوهات محتملة مع توفر المزيد من المعلومات". "في الأشهر المقبلة، ستتمكن معظم الشركات من تقدير الأثر المالي على عملياتها".

كما يجب أن تراعي كيفية إيصال التغييرات التي تطرأ على برامج الحوافز، وأن تكون مستعدًا للرد على أسئلة المشاركين في خطة الحوافز.

وأشار محامو التعويضات في شركة "تروتمان ساندرز" إلى أن "خطط الحوافز التي تمت صياغتها بشكل جيد تراعي إمكانية إجراء تعديلات على قياس أهداف الأداء في حالة وقوع أحداث غير عادية أو غير متوقعة".

SHRM ذو الصلة:

دراسة حول كوفيد-19: الآثار المترتبة على القوى العاملة الأمريكية، SHRM ، أبريل 2020

SHRM ذات صلة:

أرباب العمل يعدلون الأجور والحوافز في خضم الاضطرابات الاقتصادية، SHRM ، أبريل 2020

توخي الحذر عند خفض رواتب الموظفين المعفيين،SHRM أبريل 2020

التعامل مع أزمة فيروس كورونا: إجازة مؤقتة أم تسريح أم تخفيضات في الرواتب؟،SHRM مارس 2020

العمال الذين يتقاضون أجرًا بالساعة يفقدون رواتبهم بسبب فيروس كورونا، SHRM مارس 2020