كيف سيبدو دور قائد المكافآت الشاملة في عام 2035؟

لقد تطور دور قادة المكافآت الإجمالية بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية. ولا تظهر أي علامات على تباطؤ هذه التغييرات، مما يجعل من الضروري أن يواكب قادة المكافآت الإجمالية هذه التغييرات ليظلوا في الصدارة.

قال جيمي نيوتن، المدير الإداري ومؤسس شركة Total Rewards Search Inc.، وهي شركة توظيف وتعيين مقرها مدينة نيويورك: "عليك أن تواكب وتيرة التغيير. لن يخبرك أحد أن تفعل ذلك. عليك أن تفعله بنفسك."

وأوضح نيوتن أن دور قادة المكافآت الإجمالية قد تطور خلال العقد الماضي ليشمل مسؤوليات مثل العمل مع لجان المكافآت، والشراكة مع علاقات المستثمرين، والاجتماع والعمل مع كبار المديرين التنفيذيين بما في ذلك الرئيس التنفيذي والمدير المالي. كما تطور الدور ليتطلب المزيد من المبادرة في جذب الموظفين والاحتفاظ بهم والعمل عن كثب مع مدير الموارد البشرية في هذه الجهود.

وبالنظر إلى العقد القادم، يتوقع نيوتن حدوث تغييرات أكثر أهمية فيما يتعلق بالمهنة، مثل المزيد من التكنولوجيا، والمزيد من التخصيص في المزايا والأجور، وحتى تغيير محتمل في اسم المهنة.

المزيد من التخصيص

على سبيل المثال، توقع نيوتن أن التركيبة السكانية للقوى العاملة في المستقبل ستتطلب الشفافية والتخصيص في استراتيجيات الأجور والمزايا، على غرار التخصيص الذي يستخدمه الموظفون ويتوقعونه في تطبيقات مثل Netflix و Spotify.

قال نيوتن: "نحن جميعًا نعمل في بيئة عمل متعددة الأجيال". ومن الجدير بالذكر أن الموظفين الأصغر سنًا "يريدون الخيار، ويريدون الحرية في الاختيار. يريدون الشعور بتخصيص الأشياء وفقًا لاحتياجاتهم. فلماذا لا تنطبق هذه التوقعات على أمور مثل الأجر؟"

وأشار إلى أن الموظفين قد يصرون على الحصول على أجر حسب الطلب وقد يرغبون في تخصيص أجورهم بناءً على احتياجاتهم — على سبيل المثال، قد يفضل بعض الموظفين راتبًا أساسيًا أعلى مع التركيز بشكل أقل على المكافآت، بينما قد يختار آخرون راتبًا أساسيًا أقل مع إمكانية الحصول على حوافز أعلى بناءً على الأداء. يمكن للموظفين أيضًا اختيار الحصول على نقد أو خيارات أسهم، كما يمكنهم تخصيص أموال مزاياهم لما يناسبهم ويناسب عائلاتهم أكثر.

وقال نيوتن إن قادة المكافآت الإجمالية سيرغبون أيضًا في النظر في اختبار هياكل تعويض بديلة ونماذج أجر قائمة على المهارات داخل مؤسساتهم، مشيرًا إلى أنه من المتوقع أن يحصل الموظفون على أجر أعلى مقابل إظهار مهارات معينة، بدلاً من تعليمهم وخبراتهم. كما توقع أن تصبح مقاييس الاستدامة والبيئة والمجتمع والحوكمة أكثر تكاملاً في أجر المديرين التنفيذيين.

مجموعة أدوات: تصميم خطط تعويضات المديرين التنفيذيين

المزيد من التكنولوجيا

وقال نيوتن إن قادة المكافآت الإجمالية سيتعين عليهم أن يكونوا بارعين في مجال الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة الأخرى مثل التعلم الآلي وتحليل البيانات. ومن المرجح أن تساعد التكنولوجيا قادة المكافآت الإجمالية على توقع نفقات المكافآت بشكل أفضل استنادًا إلى الاتجاهات التاريخية مثل معدلات الاستنزاف. وقال: "قد نتمكن من توقع اتجاهات الرواتب واتجاهات الاستنزاف وأي نوع من العوامل الاقتصادية الأخرى، ونكون قادرين بالفعل على توقع احتياجات المواهب قبل سنوات من حدوثها".

يمكن أن تساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا قادة المكافآت الإجمالية على تحليل الخصائص الديموغرافية للموظفين ومرحلة حياتهم المهنية وتفضيلاتهم لاقتراح خيارات تعويضات ومزايا مخصصة لموظفيهم.

رئيس قسم المكافآت؟

كما توقع نيوتن أن دور قائد المكافآت الإجمالية سيتطور إلى دور رئيس المكافآت، بالنظر إلى جميع المسؤوليات الجديدة التي سيضطلع بها.

"بعض هذه المهام تقوم بها بالفعل بشكل جوهري، ولكن هذه التوقعات ستتغير - وقد تغيرت بالفعل - حيث سيتعين عليك القيام بهذه المهام المتعددة"، قال. "لذا، فإن الدور يتحول إلى قيادة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ومستنيرة بالبيانات وتركز على الخبرة. وسيُطلق على هذه الوظيفة اسم "رئيس قسم المكافآت". أعتقد أن الأمر مجرد مسألة وقت. أعتقد أنه سيصبح شائعًا للغاية في السنوات الخمس إلى العشر القادمة".

ومن المهم، كما قال، أنه لا يعتقد بالضرورة أن الوظيفة ستكون وظيفة تقليدية في مجال الموارد البشرية، بل ستكون وظيفة تعمل جنبًا إلى جنب مع الموارد البشرية وستعمل مع الرئيس التنفيذي كنظير. قال نيوتن: "هذا هو الاتجاه الذي نسير فيه فيما يتعلق بمنصب رئيس المكافآت".

الاستعداد للمستقبل

إلى جانب مواكبة أحدث المهارات التقنية — مثل تعلم أفضل طرق استخدام التقنيات — قال نيوتن إن قادة المكافآت الإجمالية يجب ألا ينسوا المهارات الشخصية. وأضاف أن التركيز على كيفية التواصل والتحدث والتقديم بشكل أفضل، والسلطة، والثقة بالنفس سيكون أمراً حيوياً في السنوات القادمة.

"عليك أن تتعلم كيفية إظهار حضورك، وأن تتقن فن التواصل. الأمر يتعلق بكيفية تقديم نفسك، وكيفية إظهار ثقتك بنفسك"، قال، مضيفًا أن المنظمات أو الأدوات مثل Toastmasters International أو Coursera يمكن أن تساعد في ذلك.

قال: "فكر في الوقت المتاح لك عندما تقدم شيئًا ما إلى أحد المديرين التنفيذيين. قد يكون لديك دقيقتان لتشرح شيئًا معقدًا للغاية، وعليك أن تحافظ على انتباههم وتجنب استخدام المصطلحات المتخصصة. من أين تحصل على هذه المهارة؟"

باختصار، قال إن قادة المكافآت الإجمالية يجب أن يتوقعوا انتشار التغييرات في مكان العمل ومهنتهم — ولكن عليهم أن يدركوا أنهم قادرون على التغيير معها.

وقال: "علينا أن نتحلى بالمرونة، وعلينا أن نتكيف للقيام بذلك".