عندما بدأتُ منصبي كرئيس تنفيذي Linkage أمضيتُ عدة أشهر في التواصل مع مجلس الإدارة والفريق التنفيذي والعملاء والشركاء والبائعين. وببطء، طوّرتُ مجموعة موسعة من المستشارين الموثوقين، الذين أسميهم بشكل غير رسمي "دائرة نجاح الرئيس التنفيذي". وهم يلعبون أدواراً محددة في دائرة ثقتي لأنني أعلم أنني لا أستطيع القيام بذلك بمفردي.
بعض أعضاء دائرة النجاح هم زملائي من الرؤساء التنفيذيين الذين يمكنهم مواساتي في التحديات (وأحيانًا الوحدة) التي تواجهني في هذا المنصب. والبعض الآخر هم شركاء في الفكر يمكنهم إرشادي في مجالات محددة لم أقدها من قبل. والبعض الآخر هم مدربون يمكنهم أن يضعوا مرآة لسلوكي القيادي ويوجهونني بلطف.
لقد تعلمت أن الإدارة الفعالة لهذه المجموعة من الشركاء تمثل استثماراً كبيراً للوقت والطاقة، ولكنها جزء مهم من عملي، وهو عمل مجزٍ بشكل استثنائي.
آخر المنضمين إلى دائرة نجاح الرؤساء التنفيذيين لدي هو آلان مولالي، الرئيس التنفيذي السابق لشركة فورد موتور وشركة بوينج للطائرات التجارية. لقد غيّر حياتي ومسيرتي المهنية بفضل طلب متهور قمت به عندما التقيت به لأول مرة في عام 2020 بعد تمرين في الصباح الباكر في صالة الألعاب الرياضية بأحد فنادق سان دييغو.
في شهر يناير من ذلك العام، وقبل أسابيع فقط من انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) الذي أطبق على العالم بأسره، كان لي شرف عظيم أن أكون في التجمع السنوي لمدربي مارشال جولدسميث المائة (Marshall Goldsmith 100 Coaches)، وهي مجموعة من أكثر المفكرين الإداريين والقادة الأيقونيين والأكاديميين والمدربين والمستشارين تأثيرًا في العالم. كنت قد تم ترشيحي للمنظمة قبل بضعة أشهر، وجلست على طاولة في المقدمة مباشرةً لأشارك في ورشة العمل التفاعلية التي قادها مارشال مع آلان. كانت الورشة مصممة لتعليمنا كيف قاد آلان اثنين من الرموز الأمريكية - فورد وبوينج - وحولهما خلال اثنتين من أكبر الأزمات في تاريخ الولايات المتحدة: 11 سبتمبر والركود الكبير في 2008-2009.
عندما سمعت آلان يتحدث عن حياته كمدير تنفيذي، لم أستطع التوقف عن التفكير في كيفية تطبيق ما قام به على قيادتي وفريقي التنفيذي ومنظمتي. أردت أن أتعلم المزيد. وفي صباح اليوم التالي، استيقظت في الخامسة صباحًا وأنا مثقلة بإرهاق السفر وفي توقيت الساحل الشرقي، استيقظت في الخامسة صباحًا وانطلقت إلى جهاز المشي في صالة الألعاب الرياضية وفي يدي جهاز الآيباد أقرأ مقالاً تلو الآخر عن آلان ونظامه "العمل معًا للقيادة والإدارة وثقافة الحب بالتصميم".
لقد انبهرت بالهيكل الأسبوعي الذي وضعه آلان والذي يسمى مراجعة خطة العمل (BPR) لضمان تركيز الجميع على أهداف الشركة ومواءمتها مع أهداف الشركة وإدراكهم لكيفية تقدم الفريق. كان يتم ترميز كل مقياس من مقاييس العمل باللون الأحمر أو الأصفر أو الأخضر، مما سمح للجميع بتحديد المجالات التي تحتاج إلى اهتمام خاص بسرعة.
عرفت على الفور أنني أريد استعارة هذا النظام ولكنني لم أعرف كيف أتخذ الخطوة التالية دون إرشادات آلان. أنهيت تمريني، وكنت لا أزال أتصبب عرقًا في ملابسي الرياضية، مررت بمطعم النادي التنفيذي للفندق في الطابق العلوي من فندق حياة ريجنسي لتناول بعض الفاكهة والقهوة. وكان "آلان" هناك ينتظرني بجانب محمصة الخبز. بمفرده.
راقبته لدقيقة وأنا أستجمع الشجاعة والكلمات لأخاطبه. كنت أعلم أنه لم يكن لدي سوى فرصة واحدة فقط لأطلب منه ذلك، واغتنمتها.
"المعذرة يا "آلان كنت في الصف الأمامي طوال يوم أمس. أنا الرئيس التنفيذي لشركة Linkage وهي شركة تطوير القيادة المدعومة من الأسهم الخاصة، وكنت أعاني من أجل جعل فريقنا متوافقاً مع رؤيتنا وخطتنا لتنفيذها. أعلم أن نظام "العمل معًا" الخاص بك مع عملية إعادة هيكلة إدارة الأعمال سيساعد شركتنا، لكنني لا أعرف كيف أتخذ الخطوات التالية. هل يمكنك مساعدتي؟
وقد أدت تلك المحادثة الوحيدة إلى قبول آلان لي كمتدرب وبدأت علاقة ذات مغزى مع أحد أعظم القادة في هذا القرن. وخلال حالة الذعر الأولية في عام 2020، قدم لي المشورة بشأن كيفية استخدام "العمل معاً" لتوحيد قوتنا العاملة بسرعة والتركيز على بنود العمل الأكثر أهمية. لقد كانت أصعب سنة في حياتي المهنية بأكملها، وكان علينا اتخاذ قرارات مدمرة أثرت على موظفينا وعملائنا وبائعينا وشركائنا. لكن الفريق التنفيذي كان شفافاً وصادقاً وعادلاً، وعلى الرغم من أن شركتنا كانت في حالة سقوط حر مثل العديد من الشركات الأخرى في ذلك العام، أعتقد أن آلان واستراتيجيته "العمل معاً" ساعدا Linkage على التعافي والازدهار. لقد خرجنا أقوى من نواحٍ كثيرة، حيث سرّعنا من استراتيجية الابتكار والتحول خلال تلك السنوات التي شهدت الجائحة.
كان آلان إلى جانبي كلما طلبت مساعدته. كان يؤمن بمهمتنا وكان يستثمر فيّ وفي نجاح مؤسسة Linkage. لقد قاد معي ندوة مجانية عبر الإنترنت لآلاف القادة على مستوى العالم الذين كانوا يكافحون لتجاوز الأزمة. وقد قبل جائزة Linkage Legend in Leadership Award وسجل محادثة ملهمة معي تم بثها لما يقرب من 1400 امرأة في أول معهد افتراضي للنساء القياديات على الإطلاق في عام 2020. وفي عام 2022، انضم آلان إليّ افتراضيًا في أول معتكف افتراضي لموظفينا منذ 28 شهرًا، مما ساعد Linkage بأكملها على تطوير فهم وتقدير أكبر لممارسات "العمل معًا" التي ساعدنا في غرسها.
عندما تقيم علاقة مع شخص ما، من المهم الحفاظ على تلك العلاقة وعدم تركها تنحرف عن مسارها. هناك توازن جيد يجب تحقيقه بين الحفاظ على التواصل مع شخص ما وبين أن تصبح العلاقة غامرة، وأحاول دائماً تقديم شيء ما في تواصلي معه.
المزيد من المقتطفات من In In Her Own Voice:
التحيز الخارجي وأثره على النهوض بالمرأة
المأزق المزدوج للمرأة -- كونها شفرة حلاقة وكب كيك
جينيفر ماكولوم هي الرئيسة التنفيذية لشركة Linkage إحدى شركات SHRM . هذه المقالة مقتبسة من كتاب In Her Own Voice، © 2023 بقلم جينيفر ماكولوم. أعيد طبعها بإذن من دار مات هولت بوكس، وهي إحدى مطبوعات شركة بينبيلا بوكس. جميع الحقوق محفوظة.
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
تحقق من صحة خبرتك في مجال الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
ويتوقع بعض الخبراء أن يساعد انتشار الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، والزيادة المتوقعة في الإنتاجية والكفاءة المترتبة على ذلك، في بدء أسبوع العمل الذي يستمر أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن الركب في سوق العمل.