كان هارماند سانت هوبيرت يبلغ من العمر 23 عامًا ويعمل بدوام كامل كمحلل لتكاليف المشاريع في إحدى شركات المقاولات بمقاطعة بالم بيتش بولاية فلوريدا، عندما اندلعت جائحة كوفيد-19.
بعد أربعة أشهر من توليه منصبه الجديد، أغلقت الشركة أبوابها وتم تسريح سانت هوبيرت من العمل. وعلى الرغم من حصوله على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال بتخصص المحاسبة من جامعة كنتاكي المسيحية في ديسمبر 2018، فقد واجه صعوبة في العثور على وظيفة جديدة.
وقال إن الجائحة فتحت عينيه.
"لقد أوضح لي الأمر أن ما تحتاجه هو التخصص، وليس مجرد شهادة جامعية. فهذا التخصص هو الذي… سيجعلك تبرز"، كما قال SHRM. 
وقد علم سانت هوبيرت أن أرباب العمل يبحثون عن مرشحين للوظائف يحملون شهادات معترف بها في القطاع «حتى يعرفوا بالضبط مجال تخصصك وما يمكنك تقديمه لهم كموظف لديهم». وقد تواصل معه بالفعل العديد من أرباب العمل.
أصبح سانت هوبرت واحداً من العديد من الرجال والنساء الذين حصلوا على شهادة ما خلال الجائحة لتعزيز فرصهم في سوق العمل. فعلى سبيل المثال، ارتفع عدد المهنيين الذين استثمروا في الحصول على شهادة «محاسب إداري معتمد»، بنسبة 12 في المائة خلال السنة المالية المنتهية في 30 يونيو 2020، وفقاً لتقرير صادر عن وكالة رويترز، مقارنةً بالسنة المالية لعام 2019.
"نُعزو ذلك إلى حقيقة أن المرشحين الجدد يدركون، في هذه الأوقات الصعبة والمضطربة، أنهم بحاجة إلى صقل مهاراتهم، إما لأنهم فقدوا وظائفهم أو لأن مستقبل وظائفهم غير مضمون، وهو ما يمثل للأسف واقعًا يعيشه الكثير من الناس"، كما صرح دينيس ويتني، نائب الرئيس الأول لشؤون الشهادات في معهد المحاسبين الإداريين، لوكالة رويترز.
"لقد جعلتني جائحة كوفيد أدرك أن ما تقوم به يجب أن يكون ضروريًا"، كما أشار سانت هوبرت، "وأنا أعتقد أن تكنولوجيا المعلومات أمر ضروري".
وهو يقضي الآن ما يقرب من 20 ساعة أسبوعيًا في دروس عبر «زوم» للحصول على شهادة في تكنولوجيا المعلومات. وقال إنه يتوقع أن يكون الوقت ورسوم الدراسة البالغة 11,000 دولار التي دفعها إلى «نيو هوريزونز ساوث فلوريدا»، وهي مدرسة لتدريب الكمبيوتر، جديرين بالاهتمام؛ لأنه يعتقد أن الشهادة ستجعله أكثر جاذبية في سوق العمل. وعندما يكمل الدورة المكثفة عبر الإنترنت التي تستغرق تسعة أسابيع في نوفمبر، ويحصل على شهادات CompTIA في مجالات Security+ وNetwork+ وA+، سيصبح مؤهلاً للعمل كمطور تكنولوجيا معلومات متخصص في الأمن السيبراني.
وأشارت شارلين بو، المديرة التنفيذية لمؤسسة «نيو هوريزونز ساوث فلوريدا» التي تتخذ من ميامي مقراً لها، إلى أن قطاع تكنولوجيا المعلومات يشهد تغيرات سريعة.
وقالت: «بحلول الوقت الذي ينهي فيه الطلاب دراستهم الجامعية التي تستغرق أربع سنوات، تكون التكنولوجيا قد تطورت بالفعل». «ونتيجة لذلك، يضطر العديد من الطلاب إلى إعادة تعليم أنفسهم».
يحمل حوالي 60 في المائة من طلاب «نيو هوريزونز» شهادة الدبلوم.
وقال بو: «إنهم يتطلعون إلى دخول مجال يمكنهم فيه الحصول على وظيفة ذات راتب مرتفع دون الحاجة إلى الخضوع لسنوات وسنوات من التدريب». «هذا هو جمال [الشهادة]. فأنت تكتسب المهارات بسرعة؛ وهي عملية صارمة للغاية».
أنواع عديدة من الشهادات
لا تقتصر برامج الشهادات على مجال تكنولوجيا المعلومات.
ستيفاني بولجر، SHRM تعمل أخصائية موارد بشرية عامة في شركة «لوميس» (The Loomis Co.) في هوني بروك، بنسلفانيا. كانت تخطط في البداية لأن تصبح معلمة للصف الثاني الابتدائي، لكن بعد مرور 18 شهراً على بدء دراستها الجامعية، أدركت أن مهنة التدريس لا تناسبها. فقررت أن تحذو حذو والدتها وتسعى إلى بناء مسيرة مهنية في مجال الموارد البشرية من خلال الحصول على شهادة جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM).
وقالت ماري رايت، مديرة برنامج التدريب المهني المسجل في مجال الموارد البشرية SHRM : «ليست جميع الشهادات متساوية — ولا ينبغي أن تكون كذلك». وأوضحت أن بعضها مصمم لسد فجوة صغيرة في معرفة الشخص، في حين أن البعض الآخر، مثل شهادة CPA أو SHRM، مصمم لتحقيق الإتقان.
في 26 أكتوبر، سيقدم رايت نتائج بحثه حول المؤهلات البديلة في مؤتمر SHRM 2021 خلال الجلسة المتزامنة بعنوان«الاستخدام الفعال للمؤهلات البديلة».
وعلق رايت قائلاً: «تتضمن بعض الشهادات تقييمات صارمة تثبت ما تعلمه الشخص، في حين أن البعض الآخر يعتمد على نظام الشرف. كما أن هناك قدراً كبيراً من التحيز في النظام. فهل مقدمو الشهادات الجدد على نفس مستوى المنظمات التي أضافت شهادات إلى رصيدها؟»
وأشارت إلى أن أحد العوامل التي تدفع الاهتمام بالشهادات التخصصية هو ارتفاع تكلفة التعليم العالي التقليدي. فالطلاب «يبحثون عن بدائل، وتُعد الفصول الدراسية عبر الإنترنت أو الافتراضية كافية للكثيرين»، وهو تحول ازدادت حدته خلال الجائحة. وفي الوقت نفسه، قالت رايت: «غالبًا ما يلتزم أرباب العمل بالمتطلبات التقليدية لأنهم لا يعرفون كيفية قياس أو تقييم هذه الشهادات».
وفقًا SHRM الجديد SHRM ، فإن الشهادات البديلة التي يراها المديرون التنفيذيون والمشرفون ومتخصصو الموارد البشرية الأكثر إقناعًا هي الشهادات الصناعية أو المهنية. وفي شهري يوليو وأغسطس، SHRM 500 مدير تنفيذي أمريكي، و1,200 مشرف أمريكي، و1,129 متخصصًا في الموارد البشرية أمريكيًا، و1,525 عاملًا أمريكيًا ليس لديهم مرؤوسون مباشرون.
أدرج المديرون التنفيذيون والمشرفون شهادات التدريب وشهادات إتمام الدورات ضمن الخيارات الثلاثة الأولى من المؤهلات التي يعتبرونها الأكثر إقناعًا. ووفقًا SHRM، فضل أخصائيو الموارد البشرية الشارات الافتراضية التي تتطلب اجتياز امتحان، وبرامج التدريب المهني المسجلة.
تشمل المؤهلات التي تثير إعجاب مسؤولي التوظيف، وفقًا لموقع Glassdoor، الشهادات التالية الخاصة بالوظائف:
- شهادات الموارد البشرية، مثل SHRM و SHRM.
- إدارة المشاريع.
- Salesforce.
- محلل دعم فني/أجهزة الكمبيوتر المكتبية (A+، Network+).
- الشبكات (CCNA، CCNP، CCIE).
كما توجد برامج شهادات تقدم تدريبًا متخصصًا في مجال مهني معين، مثل شهادة «حليف الصحة النفسية في مكان العمل» الجديدة SHRM وبرنامج شهادة «إعادة المواهب إلى العمل» المجاني، وبرنامج شهادة «المحاربون القدامى في العمل» المجاني.
وأشار رايت إلى أن الحصول على شهادات إضافية أمر مفيد، شريطة أن يكون لدى المتعلم قدر من الثقة في أن تلك الشهادات ستكون لها قيمة في سوق العمل.
رأى المديرون التنفيذيون والمشرفون والمتخصصون في الموارد البشرية أن المؤهلات البديلة ذات قيمة، لكنهم أعطوا أولوية أكبر لخبرة المرشح للوظيفة وشهاداته الأكاديمية التقليدية عند اتخاذ قرارات التوظيف.
ومع ذلك، أفاد أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين من المجموعات الثلاث بأن مؤسساتهم تشجع الموظفين على الحصول على الشهادات كجزء من تطويرهم المهني أو اهتماماتهم المهنية.
أما فيما يتعلق بالترقيات أو التخطيط لتعاقب الموظفين، فقد اتفق 80 في المائة من المديرين التنفيذيين و69 في المائة من المشرفين على أن المرشحين الذين يمتلكون مؤهلات بديلة يحظون بتقييم أكثر إيجابية؛ كما اتفق 62 في المائة من المتخصصين في الموارد البشرية على ذلك.
ويثق سانت هوبرت، الذي بدأ يتلقى بالفعل اتصالات من أرباب العمل المهتمين الذين يتعاونون مع «نيو هورايزونز»، في قيمة الشهادة التي سيحصل عليها قريبًا.
"إنها في الواقع أكثر [قيمة] من شهادة جامعية في عالم تكنولوجيا المعلومات"، كما يقول.
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
تحقق من صحة خبرتك في مجال الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
يتوقع بعض الخبراء أن يسهم الانتشار المتسارع للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، وما يصاحبه من تحسن في الإنتاجية والكفاءة، في إتاحة إمكانية اعتماد أسبوع عمل من أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن مواكبة سوق العمل.