ما وراء الشهادات الجامعية: إطلاق العنان للمواهب من خلال التوظيف القائم على المهارات

بدأ التركيز على المهارات كأولوية في الظهور كنهج تحويلي في مجال استقطاب المواهب وتطويرها. 

وفقًا SHRM مؤخرًا، أشار واحد من كل أربعة أرباب عمل إلى أنهم اضطروا إلى التحول إلى نهج يركز على المهارات في المقام الأول، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أنهم لاحظوا أن الموظفين الجدد لا يستطيعون مواكبة متطلبات المهارات المطلوبة بعد مرور عام واحد على توليهم الوظيفة، وفقًا لما أوضحه الدكتور أليكس ألونسو، SHRM رئيس قسم البيانات والرؤى في SHRM.  

وقال خلال SHRM نظمتها SHRM في 25 يونيو: «في سوق العمل الذي يشهد تطورات سريعة في الوقت الحالي، غالبًا ما تفشل ممارسات التوظيف التقليدية في تحديد الإمكانات الحقيقية للمرشحين».  

وأوضح ألونسو قائلاً: «على الرغم من أهمية الشهادات والمؤهلات، إلا أنها قد لا تعكس بالكامل المهارات والكفاءات والقيمة الفريدة التي يقدمها الكثير من الأشخاص». «ويمكن أن يساعد التركيز على المهارات بدلاً من مجرد المؤهلات أرباب العمل على بناء قوة عاملة أكثر شمولاً وتنوعاً وذات أداء عالٍ».   

وأضاف جيم لينك، SHRM SHRM، أنه سمع من خلال روايات غير رسمية عن تطبيق نهج «المهارات أولاً» من قِبل قادة آخرين في مجال الموارد البشرية. وقال: «نحن نعيش في بيئة تتغير فيها المهارات التي نحتاجها أمام أعيننا». «من الصعب تحديد التوافق الصحيح بين المهارات واحتياجات المؤسسة، كما يصعب تحقيقه».  

وأضاف لينك أن الأمر لا يقتصر على المهارات الفنية فحسب، بل يشمل أيضًا ما يسميه «المهارات القيادية»، مثل اتخاذ القرار والتعاون والتفاوض والابتكار والإقناع. 

وقال: «تلعب مهارات القيادة دورًا في نجاح المؤسسة على المدى الطويل أكبر بكثير مما يُنسب إليها».  

وقد استشهد ألونسو SHRM أظهرت ارتفاع الطلب على مجموعة متنوعة من المهارات في مختلف المجالات المهنية. وقال: «إن الطلب على مهارات مثل تحليل البيانات وخدمة العملاء والتدريب على الذكاء الاصطناعي آخذ في الازدياد». 

مجموعة أدوات: حوّل استراتيجية استقطاب المواهب لديك من خلال التوظيف القائم على المهارات

قال لينك إن التحول إلى نهج يضع المهارات في المقام الأول سيؤدي إلى تحقيق النتائج التي تريدها المؤسسات حقًا من قوتها العاملة. وأوضح قائلاً: «إن أيام الوصف الوظيفي الثابت والمحدد وقائمة المهام المحددة تقترب من نهايتها. فالتركيز على المهام يتحول إلى التركيز على النتائج. ويحاول أرباب العمل الآن مواكبة هذا التحول. وسيكون من المهم أن نتمكن من تحليل السير الذاتية لاستخلاص المهارات الكامنة وراء الخبرة العملية للمساعدة في دفع عجلة الأعمال إلى الأمام. أود أن أرى مديري التوظيف في المستقبل يبحثون عن تقييم مهارات المرشح بدلاً من سيرته الذاتية". 

ووافق ألونسو على ذلك، قائلاً إن أرباب العمل يستخدمون الشهادات والمؤهلات كمعايير بديلة تعيق جهود التوظيف.  

قال لينك إن السيرة الذاتية هي أفضل تمثيل للشخص يمكن تقديمه على ورقة. أما تقييم المهارات الجيد، فيقدم صورة مختلفة — وهي القدرات والكفاءات التي سيجلبها الشخص إلى مكان العمل. 

الخطوات التي يجب اتخاذها

وقال لينك إن الانتقال إلى منهجية قائمة على المهارات يمثل عملية لإدارة التغيير، وأنه يتعين على قسم الموارد البشرية توضيح الأهداف والتحدث باستمرار عن الفوائد. 

وقال: «قبل الشروع في العمل الشاق، يجب عليك التأكد تمامًا من أن المهمة التي توشك على القيام بها تتماشى مع توجهات الشركة». «ثم قم بإجراء تحليل للوظائف. وقم بوضع تصنيف للمهارات. وحدد كيفية تقييم المرشحين والموظفين. واكتشف الثغرات. وبمجرد أن تعرف ما هي المهارات الأساسية لديك وما تحتاج إليه، يمكنك عندئذٍ التدريب والتوظيف والترقية بناءً على تلك المعرفة». 

اقترح لينك تنفيذ برنامج تجريبي أولاً، بدءاً بمجموعة مختارة من الوظائف التي ستحقق قيمة مضافة للمؤسسة. وأثناء إدارة البرنامج التجريبي، يجب الاستمرار في اختباره وتحسينه، وقياس النتائج. وينبغي أن تكون النتائج في نهاية المطاف أكثر توافقاً مع أهداف العمل، ليس فقط في الوقت الحالي بل في المستقبل أيضاً. 

قالب: الوصف الوظيفي الذي يركز على المهارات

قال لينك: «سيكون تدريب مديري التوظيف أحد أهم جوانب هذه العملية. يجب أن يكون هذا جهدًا مشتركًا على مستوى المؤسسة بأكملها. يجب أن يعمل الجميع بنفس العقلية المتفق عليها». 

وسيتعين على مسؤولي التوظيف أيضًا تغيير طريقة بحثهم عن المرشحين. وقال: «لكنني لا أرى مشكلة في ذلك. فإذا حددت لمسؤولي التوظيف الأكفاء هدفًا، مثل: "اعثروا لي على شخص يتمتع بالمهارات أ، ب، ج"، فسوف ينجزون المهمة. فهذه هي طبيعتهم».  

مركز مستقبل المهارات أولاً 

في شهر يونيو، أطلقت SHRM «مركز مستقبل يضع المهارات في المقام الأول»، وهي مبادرة تزود أرباب العمل بالأدوات والموارد والرؤى اللازمة لتنفيذ وتوسيع نطاق استراتيجيات التوظيف وتطوير المواهب التي تضع المهارات في المقام الأول، وذلك من خلال مركز مركزي واحد. ويوفر هذا المركز إطارًا شاملاً ومنظمًا لتوجيه المؤسسات نحو اتباع نهج متكامل تمامًا يضع المهارات في المقام الأول.  

كما تعاونت المؤسسة مع القسم التعليمي في SHRMلتطوير شهادة " Skills First Specialty Credential".