ماذا يعني اندماج Kronos و Ultimate Software بالنسبة للموارد البشرية؟

قد يرغب مستخدمو Kronos وUltimate Software — وهما من أكبر مزودي تكنولوجيا الموارد البشرية — في التواصل مع ممثلي حساباتهم. فقد أعلنت الشركتان عن اندماجهما، مما أدى إلى تأسيس أكبر شركة متخصصة في تكنولوجيا الموارد البشرية من حيث حصتها في السوق، وهو ما قد يجلب تغييرات وإمكانيات جديدة للعملاء.

تُشكل هذه الصفقة ، التي أُعلن عنها في 20 فبراير، منافسًا قويًّا لمزودي خدمات إدارة الموارد البشرية للشركات، مثل ADP وCeridian وMicrosoft وOracle وSAP وWorkday.

"هذا أمر منطقي — فكلتاهما شركتان كبيرتان وناجحتان تتمتعان بثقافات وقيادة وإيرادات متشابهة، كما أن منتجاتهما تكمل بعضها البعض"، قالت مادلين لورانو، محللة في هذا القطاع ومؤسِّسة شركة «أبتيتيود ريسيرتش» (Aptitude Research)، وهي شركة أبحاث واستشارات في مجال تكنولوجيا الموارد البشرية مقرها بوسطن. "تمتلك كلتا الشركتين عددًا كبيرًا من العملاء، لكن التداخل بينهما ضئيل للغاية، حيث لا يتشارك بينهما سوى حوالي 400 عميل، لذا هناك الكثير من الفرص لكلا قاعدتي العملاء للحصول على مجموعة منتجات أقوى."

وأوضحت أن منتجات «ألتيميت سوفتوير» الأساسية في مجال الموارد البشرية تتميز بقوتها في مجالي إدارة الرواتب وإدارة المواهب، بينما تُعد برمجيات إدارة القوى العاملة نقطة قوة ثانوية. أما «كرونوس» فهي شركة رائدة في مجال إدارة القوى العاملة، ووضع الجداول الزمنية، وتكنولوجيا إدارة الوقت والحضور.

ولم تكشف الشركات عن خططها بشأن خطوط الإنتاج المستقبلية أو كيفية معالجة تداخل الوظائف في المنتجات الحالية، وأوضحت أن الوضع لن يتغير على المدى القصير.

قال هولجر مولر، نائب الرئيس والمحلل الرئيسي في شركة «كونستيلايشن ريسيرتش» (Constellation Research)، وهي شركة أبحاث واستشارات تقنية مقرها كوبرتينو بولاية كاليفورنيا، إن على العملاء توقع ظهور حزمة برمجيات واحدة تجمع بين عناصر كل من «كرونوس» و«ألتيميت سوفتوير» في غضون عامين إلى ثلاثة أعوام. وأضاف: «سيتعين على شركة «كرونوس/ألتيميت» إقناع العملاء بالانتقال من منتج «أولتي برو» (UltiPro) الناضج جدًّا إلى حزمة «كرونوس/ألتيميت» الأساسية للموارد البشرية التي لا تزال في مرحلة مبكرة».

وقالت لورانو إن الصفقة قد تشكل فرصة لتعزيز جهود استقطاب المواهب (TA). وأضافت: «لا تتمتع أي من الشركتين بقوة استثنائية في مجال استقطاب المواهب»، لكن شركة «ألتيميت» تجلب «قاعدة عملاء ضخمة جدًّا من الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB)، التي تستخدم نظامها لتتبع المتقدمين للوظائف».

وتوقع مولر أن مؤتمر مستخدمي KronosWorks 2020 المقرر عقده في نوفمبر سيكون على الأرجح أول فرصة للاستماع إلى إعلان علني حول استراتيجية منتجات موحدة.

اتصل الآن

ينبغي على مستخدمي أنظمة الموارد البشرية التواصل مع ممثلي Kronos وUltimate الآن. وقال لورانو: «ينبغي على عملاء الموارد البشرية أن يسألوا: "هل ستتغير جهات الاتصال؟" و"هل سيتغير ممثلو خدمة العملاء أو المبيعات؟ وإذا كنت في منتصف عملية التنفيذ، فهل ستتوقف هذه العملية؟" ستكون هناك بالتأكيد فترة انتقالية تسير فيها الأمور كالمعتاد، لكن من المناسب أن يبدأ العملاء هذا الحوار الآن».

في أحدث حلقة من بودكاست «HR Tech Weekly»، ناقش جون سومسر من موقع «HRExaminer» وستايسي هاريس من شركة «Sierra-Cedar» ما إذا كانت الشركتان ستقطعان في نهاية المطاف علاقاتهما مع شركاء الموردين الآخرين الذين أصبحوا الآن في منافسة مباشرة معهما بعد عملية الاندماج. 

قال هاريس إن مشتري خدمات الموارد البشرية قد يتضررون عندما «يصبح شريكان كانا يتعاونان بشكل جيد جدًّا في السابق… لم يعودا ودودين كما كانا من قبل».

وأضاف سومسر قائلاً: «إن هذا يبدأ في إحداث ثغرة كبيرة وهائلة في الفكرة السائدة التي تقول إنك تحصل على شيء مميز من خلال الاعتماد على مورد واحد ونظامه البيئي. فقد كانت هذه هي الحكمة التقليدية السائدة منذ أربع أو خمس سنوات حتى الآن، وهي أنه إذا كنت تريد النجاح حقًّا، فعليك الارتباط بمورد واحد، وعدم النظر إلى بقية سوق تكنولوجيا الموارد البشرية. فأنت لا تنظر إلا إلى العناصر التي ترتبط بعلاقات جيدة مع شريكك، ومنصتك المفضلة، وهذا الأمر سيحدث ثغرة في تلك الفكرة. فإذا كنت تريد وظائف إدارة القوى العاملة، فسيتعين عليك الخروج من نطاق النظام البيئي".

وقال مولر إن عملاء شركة «ألتيميت» الذين يستخدمون منتج «ووركبراين» (Workbrain) لإدارة القوى العاملة من شركة «إنفور» (بالشراكة مع «ألتيميت») ينبغي عليهم النظر في التحول إلى منتج «كرونوس ووركفورس ديمنشنز» (Kronos Workforce Dimensions)، الذي سيكون الحل طويل الأمد للشركة المندمجة. وقال: «خططوا للتحول بشكل استباقي — سيكون الأمر صعبًا، لكنه يستحق العناء».

قال لانس هاون، محرر موقع TLNT.com والمدير السابق لقسم الممارسات في شركة «ذا ستار كونسبيرسي»، وهي شركة متخصصة في تسويق تكنولوجيا الموارد البشرية ومقرها فورت وورث بولاية تكساس: «سيكون أمام كل من Kronos وUltimate Software الكثير من الأمور التي يتعين عليهما حلها في الأشهر المقبلة، مع استقرار الفريق التنفيذي ووضع خارطة طريق للمنتجات الجديدة. لا توجد عملية اندماج سهلة أبدًا، لكن من المرجح أن نسمع خلال بضعة أشهر أنباءً عن كيفية سير الأمور داخليًّا وفي المحادثات المتعلقة بالمبيعات وتجديد العقود."

سيتم إبرام الصفقة الشهر المقبل

ومن المتوقع أن تصبح الشركتان كيانًا قانونيًا واحدًا بحلول 28 مارس. وستكون شركة «هيلمان آند فريدمان» (Hellman & Friedman LLC)، المساهم المسيطر في كل من «كرونوس» (التي تم الاستحواذ عليها في عام 2007) و«ألتيميت سوفتوير» (التي تم الاستحواذ عليها في عام 2019)، المساهم المسيطر في الشركة المنشأة حديثًا.

تقدم شركة «كرونوس»، التي تتخذ من لويل بولاية ماساتشوستس مقراً لها، خدماتها لـ 16,000 مؤسسة، بينما تقدم شركة «ألتيميت سوفتوير»، التي يقع مقرها الرئيسي في ويستون بولاية فلوريدا، خدماتها لحوالي 6,900 عميل. وسيتولى آرون آين، الرئيس التنفيذي لشركة «كرونوس» منذ عام 2005، منصب الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة الشركة المندمجة، التي تخطط لتوظيف أكثر من 3,000 موظف خلال السنوات الثلاث المقبلة.