المسؤولون عن التوظيف يقدمون نصائح حول كيفية التعامل مع البحث عن وظيفة في عصر الذكاء الاصطناعي

يحذر اثنان من خبراء التوظيف التنفيذيّين الباحثين عن عمل من أن الذكاء الاصطناعي المستخدم في أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) قادر على فرز السير الذاتية ورفضها، مما يحرم المرشحين من فرصة الحصول على الوظيفة. وللتغلب على هذه المشكلة، ينبغي على المرشحين وضع استراتيجيات لتحسين تجربتهم مع أنظمة تتبع المتقدمين.

وقد شارك المسؤولان التنفيذيان في مجال الموارد البشرية — ماتي فيرغسون، مدير توظيف الموظفين في مكتب المحاماة «كوفينغتون وبورلينغ» (Covington and Burling LLP) الذي يتخذ من واشنطن العاصمة مقراً له، وبروس بيرنيل، كبير مساعدي استقطاب المواهب في شركة «بي دبليو سي» (PwC) — بآرائهما خلال ندوة عبر الإنترنت نظمها برنامج الدراسات العليا في العلوم المهنية بجامعة أمريكان. 

وقال فيرغسون إن المرشحين يمكنهم تطوير أساليب من شأنها أن تدفع برامج نظام تتبع المتقدمين (ATS) التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى تحسين فرص الحصول على النتائج التي يرغبون فيها.

ومن بين الطرق التي يمكن اتباعها في هذا الصدد أن يقرأ المرشحون إعلان الوظيفة بعناية ويتأكدوا من أن أهم مهاراتهم ومؤهلاتهم تتوافق مع المتطلبات الواردة في الوصف الوظيفي. كما أشارت إلى أنه ينبغي على المرشحين إضافة كلمات مفتاحية إلى سيرهم الذاتية.

قال فيرغسون: "من القواعد العامة الجيدة التي تنطبق على جميع طلبات التوظيف أن تضمّن بعض تلك الكلمات المفتاحية [الموجودة في الوصف الوظيفي] حتى لا يتم استبعادك على الفور من عملية التوظيف".

وقال بيرنيل إن هناك طريقة أخرى يمكن للمرشحين من خلالها العثور على الكلمات المفتاحية، وهي قراءة المواد المنشورة على الموقع الإلكتروني للشركة والاطلاع على ما يقوله قادتها في خطبهم وتصريحاتهم العامة.

قال بيرنيل: "من هناك يمكنك الحصول على بعض تلك المصطلحات الشائعة لاستخدامها في سيرتك الذاتية".

مع قيام شركات التكنولوجيا بتطوير منصات أكثر تطوراً لتسهيل عملية البحث عن عمل في العصر الرقمي، اقترح بيرنيل وفيرغسون عدة استراتيجيات لتحسين فرص المرشح عند البحث عن وظائف عبر الإنترنت. وتشمل هذه الاستراتيجيات ما يلي:

• تقدم بطلب للحصول على الوظيفة خلال الـ 24 ساعة الأولى من نشر الإعلان.
• احتفظ بسجل للوظائف التي تقدمت إليها لتجنب التقدم لنفس الوظيفة مرتين. حاول ألا ترسل سيرتك الذاتية مرتين إلى نفس الشركة، حتى لو كنت تتقدم لوظائف مختلفة. 
• لا بأس بالتقدم للوظائف عبر مواقع التوظيف مثل «إنديد» و«مونستر»، لكن ينبغي على المرشحين زيارة مواقع الشركات الإلكترونية للبحث عن الوظائف أيضًا. وفقًا لفيرغسون، «تدرك بعض المؤسسات أنها ستحظى بإقبال كبير على وظيفة معينة، وقد لا تنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي لأنها تعلم أنها ستغرق في سيل من السير الذاتية».  
• بمجرد تقديمك لطلب التوظيف، استخدم LinkedIn للعثور على مسؤول التوظيف أو مدير استقطاب المواهب في الشركة. أرسل لهم رسالة لإبلاغهم بأنك تقدمت بطلب التوظيف وأنك مهتم جدًا بالوظيفة المتاحة في شركتهم.
• تجنب استخدام الرسوم البيانية أو العناصر المرئية في سيرتك الذاتية، فهي لا تعمل بشكل جيد على منصات أنظمة تتبع المتقدمين (ATS). احفظ خطاب التقديم أو سيرتك الذاتية كملف Word أو PDF حتى يتمكن مسؤولو التوظيف من الوصول إليها بسهولة.
• ابحث قليلاً عن الشركة. قالت فيرغسون: «إن ذكر بعض المعلومات الأساسية التي قد تجدها على الموقع الإلكتروني يمكن أن يساعدك كثيرًا». وأضافت أن مسؤولي التوظيف يقدّرون المرشحين الذين أعدوا أنفسهم جيدًا. 

ATS للاستثمار والنمو

مع قيام مزودي أنظمة التوظيف الآلية (ATS) بتزويد منصاتهم بمزيد من القدرات، من المتوقع أن تزيد الشركات استثماراتها في شراء برامج أنظمة التوظيف الآلية.

تشير البيانات الصادرة عن موقع ResearchAndMarkets.com إلى أن قيمة سوق أنظمة التتبع الآلي (ATS) العالمية من المتوقع أن تصل إلى 3.3 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 7.1 في المائة خلال فترة التوقعات.

وذكرت ResearchAndMarkets.com في بيان لها أن من بين العوامل التي تدفع إلى اعتماد حلول أنظمة التوظيف الآلية (ATS) الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي، فضلاً عن الانتشار الواسع لخدمات السحابة والبنية التحتية الأمنية.

على صعيد رأس المال الاستثماري، تكتسب الشركات الناشئة العاملة في مجال أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) زخماً متزايداً. فقد أتمت «فيتشر» (Fetcher)، وهي منصة لتوظيف المواهب كانت تُعرف سابقاً باسم «سكاوت» (Scout)، مؤخراً جولة تمويل من الفئة «ب» بقيمة 27 مليون دولار. وستُستخدم هذه الأموال لتمويل التوسع الدولي، فضلاً عن المساهمة في تطوير ميزات جديدة على منصة «فيتشر» من خلال دمج أنظمة جديدة لتتبع المتقدمين (ATS) وإمكانيات إدارة علاقات العملاء. 

حصلت شركة "فاونتين"، وهي شركة تعتمد على العمل عن بُعد وتقدم نظامًا لإدارة التوظيف (ATS) للعاملين بالساعة في الولايات المتحدة، مؤخرًا على تمويل بقيمة 85 مليون دولار في جولة التمويل من الفئة C لمساعدتها على تطوير منصتها.

نيكول لويس هي صحفية مستقلة مقيمة في ميامي.