النتيجة الرئيسية رقم 1
استراتيجيات التوظيف الأكثر استخدامًا والأكثر فعالية
تتصدر وسائل التواصل الاجتماعي قائمة الاستخدامات في مجال استراتيجيات التوظيف، حيث استخدمها أكثر من نصف المؤسسات (55٪) للتواصل مع المرشحين المحتملين خلال العام الماضي. كما يركز الكثير منها على الشفافية في الأجور من خلال ذكر نطاقات الرواتب في إعلانات الوظائف (46٪)، والترويج لثقافة العمل الإيجابية لديها (46٪)، وزيادة المكافآت (45٪)، وتوسيع نطاق الإعلانات (39٪).
أكثر استراتيجيات التوظيف فعالية
ما هي الاستراتيجيات الثلاث للتوظيف التي أثبتت فعاليتها بشكل أكبر في مؤسستكم؟
61%
توفير ترتيبات عمل أكثر مرونة
الاستراتيجية السادسة عشرة الأكثر استخدامًا
61%
تحسين الأجور
الاستراتيجية الرابعة الأكثر استخدامًا
49%
تبسيط عملية تقديم الطلبات لتسهيل إكمالها على المتقدمين
الاستراتيجية السادسة الأكثر استخدامًا
48%
إدراج نطاقات الأجور طواعية في إعلانات الوظائف لدينا
ثاني أكثر الاستراتيجيات استخدامًا
المصدر: اتجاهات المواهب لعام 2025، SHRM 2025.
N= 2,040
ومع ذلك، فإن أكثر أساليب التوظيف فعاليةً، وفقًا لمتخصصي الموارد البشرية، هي تلك التي تراعي أولويات المرشحين، حيث جاءت خيارات العمل المرنة وارتفاع الأجور في المرتبة الأولى بنسبة 61٪. كما أثبت تبسيط إجراءات التقديم (49٪) والإفصاح المسبق عن نطاقات الأجور (48٪) فعاليتهما في نظر متخصصي الموارد البشرية، مما يعزز الحاجة إلى إعطاء الأولوية للاستراتيجيات التي تركز على المرشحين على حساب الجهود الترويجية الواسعة النطاق.
ماذا يعني ذلك بالنسبة لمؤسستك
يُبرز مخطط «أفضل 7 استراتيجيات للتوظيف» التقلبات في معدل استخدام الاستراتيجيات، حيث تحافظ وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار على مكانتها باعتبارها الطريقة الأكثر استخدامًا. ومع ذلك، وعلى الرغم من انتشار استخدامها على نطاق واسع، فإن وسائل التواصل الاجتماعي غائبة عن قائمة استراتيجيات التوظيف الأكثر فعالية. ويشير هذا إلى أنه في حين تظل وسائل التواصل الاجتماعي أداة مفضلة لدى العديد من المؤسسات، فإن تأثيرها الفعلي على تحقيق النجاح في التوظيف قد يكون محدودًا، مما يستلزم إجراء تقييم أكثر دقة لقيمتها الاستراتيجية.
غالبًا ما تفوق عواقب عدم إعطاء الأولوية لاستراتيجيات التوظيف التي تضع المرشح في المقام الأول، بكثير، الوفورات في التكاليف وسهولة التشغيل التي تنجم عن اتباع ما هو أكثر ملاءمةً للمؤسسة. ويمكن أن يؤدي عدم التركيز على تجربة المرشح في نهاية المطاف إلى إحباط المتقدمين أو فقدانهم الاهتمام، مما يقلل بدوره من فرص انضمام أفضل المواهب إلى المؤسسة. يتوقع المرشحون اليوم التواصل الواضح والشفافية والاحترام طوال عملية التوظيف. وعندما لا يتم تلبية هذه التوقعات، يمكن أن تنخفض معدلات قبول العروض بشكل حاد، مما يترك المؤسسات مع وظائف شاغرة ومؤشرات زمنية طويلة للتوظيف.
تتسم استراتيجية التوظيف الحديثة حقًا بدمج كل من التفاعل الخارجي والتحسينات الداخلية الجوهرية. ورغم أن العلامة التجارية الجذابة لصاحب العمل على وسائل التواصل الاجتماعي وشهادات الموظفين الإيجابية يمكن أن ترفع مستوى الوعي، فإن هذه الجهود تفشل إذا لم تدعم السياسات الأساسية ما يقدّره المرشحون أكثر من أي شيء آخر. يجب أن يشارك المديرون التنفيذيون ورؤساء الأقسام في صياغة سياسات عمل مرنة، وإعادة تحديد نطاقات الأجور للحفاظ على القدرة التنافسية، والموافقة على تخصيص الميزانية للتكنولوجيا التي تسرّع عملية التوظيف. يعد التعاون متعدد الوظائف بين فرق الموارد البشرية والمالية والعمليات أمرًا بالغ الأهمية لوضع أطر عمل للأجور، وتصميم إرشادات للعمل عن بُعد أو الهجين، وتحديد توقعات زمنية واقعية للتوظيف. من خلال مواءمة تكتيكات التوظيف مع السياسات التنظيمية الأوسع نطاقًا بدلاً من إجراء حملات إعلانية منفصلة، يمكن لأصحاب العمل الوفاء بالوعود التي يقطعونها خارجيًا. في سوق اليوم الذي يحركه المرشحون، ستبرز المؤسسات التي تجمع بين التواصل الجذاب والتحسينات الحقيقية في مكان العمل كأكثر الوجهات جاذبية للمهنيين المهرة.
وفي النهاية، على الرغم من أن عدم التركيز على استراتيجيات التوظيف التي تضع المرشح في المقام الأول قد يوفر بعض المزايا على المدى القصير، إلا أنه يعرض فعالية اكتساب المواهب للخطر على المدى الطويل. فالمؤسسات التي لا تولي أولوية لتجربة المرشح تخاطر بإبعاد المواهب التي تسعى لجذبها، مما يؤدي إلى دوامة من الفرص الضائعة وارتفاع تكاليف التوظيف.
مقارنة مع اتجاهات المواهب لعام 2024
تضمنت استراتيجيات التوظيف الأكثر فعالية في عام 2024 ما يلي:
- تحسين نظام المكافآت (56٪، ثاني أكثر الاستراتيجيات استخدامًا في عام 2024)
- توفير ترتيبات عمل أكثر مرونة (54٪، الاستراتيجية الرابعة عشرة من حيث الاستخدام في عام 2024)
- تقديم حوافز مالية للمرشحين (40٪، الاستراتيجية الثانية عشرة الأكثر استخدامًا في عام 2024)
- تدريب الموظفين الحاليين على شغل الوظائف التي يصعب شغلها (40٪، وهي الاستراتيجية العاشرة الأكثر استخدامًا في عام 2024).
على الرغم من أن المؤسسات لم تكن تولي الأولوية باستمرار للاستراتيجيات الأكثر فعالية في العام الماضي، فقد أحرزت بعض التقدم في مواءمة استخدام الاستراتيجيات مع الفعالية في عام 2025. ومع ذلك، لا تزال ترتيبات العمل المرنة تشكل استثناءً.
على الرغم من كونها واحدة من أكثر أربع نُهج فعالية في عام 2024، إلا أنها لم تكن ضمن أكثر سبع استراتيجيات استخدامًا في العام الماضي، ولا تزال غير مستغلة بالشكل الكافي هذا العام. ويُبرز هذا النقص المستمر في الاستفادة منها فرصة ضائعة أمام المؤسسات للاستفادة من استراتيجية فعالة لتحسين نتائج التوظيف.
النتيجة الرئيسية رقم 2
تنمية المواهب من الداخل
يقوم أكثر من ثلث المؤسسات (38٪) بتدريب الموظفين الحاليين لتولي وظائف يصعب شغلها. وفي إطار متابعة الموضوع، طلبنا من المشاركين وصف الكيفية التي تتبعها مؤسساتهم في هذا الصدد، مع الإشارة بالتفصيل إلى أي سياسات أو ممارسات جديدة أو مبتكرة قامت مؤسساتهم بتطبيقها. وفيما يلي بعض الأمثلة التي قدمها المتخصصون في الموارد البشرية:
"تطوير برنامج توجيه داخلي، وبرنامج داخلي لتعزيز المعرفة بالبيانات، وتنظيم جلسات "غداء تعليمي" حول التكنولوجيا والبيانات تتضمن عروضًا توضيحية داخلية ومحاضرات ومشاركات من مزودي الخدمات التقنية الخارجيين."
– نائب الرئيس في قطاع المالية والتأمين والمعلومات والعقارات
"لقد أطلقنا استبيانًا يهدف إلى مطابقة الملف الشخصي للموظفين وأهدافهم المستقبلية، وذلك لكي يبدأ جميع الموظفين منذ الآن في مواءمة تطلعاتهم المهنية مع الوظائف الشاغرة في المستقبل."
– مسؤول تنفيذي في قطاع التجارة بالجملة أو التجزئة، والنقل، والتخزين
"أصعب الوظائف التي نملأها هي تلك الخاصة بالموظفين ذوي الخبرة الأكبر والذين يشغلون مناصب إدارية. ونحن ننظر إلى هؤلاء الأعضاء في فريقنا على أنهم ينمون بشكل مشابه لنظام المزارع في رياضة البيسبول. لدينا برنامج تدريبي داخلي من ثلاث مستويات يرافق الموظفين طوال فترة عملهم في مؤسستنا — تشمل الأسابيع الأربعة الأولى برنامجًا مكثفًا لتأهيل الموظفين الجدد؛ وخلال السنوات الأربع التالية أو أكثر، تُعقد ورش عمل مستمرة حول المهارات الشخصية والتقنية، تُقدم [تقريبًا] ثماني مرات في السنة؛ [ثم] برنامج للمديرين الناشئين عندما ينتقلون إلى مناصب إدارية. تسمح لنا هذه المستويات الثلاثة بتطوير مديرينا داخليًا ليصبحوا أقوى أعضاء فريقنا وأكثرهم مهارةً.”
– مسؤول تنفيذي رفيع المستوى في قطاعي الحكومة والتعليم
ماذا يعني ذلك بالنسبة لمؤسستك
قد يكون الحل لتحديات التوظيف موجودًا داخل المؤسسة نفسها. فبدلاً من الاعتماد حصريًّا على التوظيف الخارجي، تختار المؤسسات في مختلف القطاعات تزويد القوى العاملة الحالية بالمهارات اللازمة للتقدم. يتطلب هذا النهج من فرق الموارد البشرية التعاون عبر الأقسام المختلفة، وتصميم مبادرات تدريبية منظمة، وتخصيص مسارات تطويرية توائم أهداف الموظفين مع احتياجات العمل. ومن خلال إعطاء الأولوية للمواهب الداخلية عند توفير الفرص، يمكن لقادة الموارد البشرية تعزيز الاحتفاظ بالموظفين، وسد الفجوات في المهارات، وبناء قاعدة من المرشحين المؤهلين للوظائف التي يصعب شغلها، كل ذلك مع تعزيز قوة القوى العاملة وزيادة مهاراتها.
النتيجة الرئيسية رقم 3
الشهادات الجامعية ليست شرطًا، لكن الموهبة أمر لا غنى عنه
تسليط الضوء على إلغاء متطلبات الحصول على شهادة جامعية
27%
من المؤسسات ألغت متطلبات الحصول على شهادة جامعية لشغل وظائف معينة كاستراتيجية توظيف لشغل وظائفها بدوام كامل.
76%
نجحت في توظيف مرشح واحد أو أكثر بعد إلغاء متطلبات الشهادة الجامعية لبعض الوظائف.
المصدر: اتجاهات المواهب لعام 2025، SHRM 2025.
N= 2,040
من بين المؤسسات التي ألغت متطلبات الحصول على شهادة جامعية لشغل وظائف معينة (27% من المؤسسات التي شملتها العينة)، أشارت أكثر من 3 من كل 4 مؤسسات (76%) إلى أنها نجحت في توظيف مرشح واحد أو أكثر كان سيُعتبر في السابق غير مؤهل لشغل تلك الوظيفة. وكانت الوظائف التي ألغت المؤسسات متطلبات الشهادة الجامعية لها في الغالب على مستوى الموظفين التنفيذيين (92%) ومستوى المديرين أو المشرفين (53%).
ماذا يعني ذلك بالنسبة لمؤسستك
وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي، فإن 62% من الأمريكيين لا يحملون شهادة البكالوريوس، مما يؤدي إلى استبعادهم من قوائم المرشحين لدى بعض أرباب العمل بسبب المتطلبات التعليمية وحدها. لمعالجة هذه المشكلة، يمكن للمؤسسات الاستفادة من إجراء مراجعة شاملة لتوصيفات الوظائف والتواصل مع مديري التوظيف لتحديد ما إذا كانت متطلبات الشهادة الجامعية تضيف قيمة حقيقية للوظيفة الشاغرة. تتمثل إحدى الطرق الفعالة لتسهيل هذه العملية في إجراء تحليل وظيفي. من خلال تقسيم الدور بشكل منهجي إلى المهارات والمعرفة والقدرات والمؤهلات الأساسية (KSAOs)، يمكن لأصحاب العمل تقييم المؤهلات الضرورية للنجاح في هذا المنصب. توفر هذه الطريقة إطارًا واضحًا لتحديد ما إذا كانت المؤهلات المتقدمة، مثل الشهادات أو الشهادات المحددة، ضرورية أم أنه يمكن تخفيف هذه المتطلبات لجذب مجموعة أوسع من المواهب ذات المهارات المماثلة. لا يضمن تحليل الوظيفة التوافق بين متطلبات الوظيفة واحتياجات العمل فحسب، بل يساعد أيضًا في وضع استراتيجية توظيف أكثر شمولاً، مما يفتح الباب أمام مجموعة أوسع من المرشحين الأكفاء الذين قد يتم تجاهلهم لولا ذلك.
كما يمكن أن تلعب إلغاء متطلبات الشهادات الجامعية دورًا حيويًا في الحد من التحيز في التوظيف. فمن خلال التركيز على مهارات المرشحين وخبراتهم بدلاً من المؤهلات التعليمية الرسمية، يمكن للمؤسسات أن تفتح أبوابها أمام الفئات غير الممثلة بشكل كافٍ التي ربما لم تتح لها فرصة الحصول على التعليم العالي بسبب الحواجز النظامية. ويمكن لهذا التحول في التركيز أن يشجع على توظيف مرشحين ذوي مسارات مهنية غير تقليدية أو خبرة عملية، مما يسد الثغرات في قنوات توفير المواهب ويضخ في الوقت نفسه وجهات نظر جديدة في القوى العاملة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد في سد الفجوات في المهارات من خلال تحديد وإعطاء الأولوية للقدرات العملية التي تساهم بشكل مباشر في الأداء الوظيفي، مما يضمن توظيف المواهب المناسبة بناءً على الكفاءة بدلاً من الخلفية الأكاديمية وحدها. لا يعزز هذا النهج قدرات المؤسسة فحسب، بل يعزز أيضًا المساواة والاندماج في استراتيجيات التوظيف.
من بين المتخصصين في الموارد البشرية الذين اختاروا «إلغاء شرط الحصول على شهادة جامعية» كاستراتيجية للتوظيف:
- كان المتخصصون في الموارد البشرية في قطاع الضيافة والأغذية والترفيه أكثر ميلاً بكثير من نظرائهم في جميع القطاعات الأخرى التي شملها الاستطلاع إلى استخدام هذه الاستراتيجية التوظيفية (38% مقابل 26% على التوالي).
- كما كان من المرجح بشكل ملحوظ أن يستخدم المتخصصون في الموارد البشرية في القطاعين الحكومي والتعليمي هذه الاستراتيجية التوظيفية أكثر من نظرائهم في جميع القطاعات الأخرى التي شملها الاستطلاع (31% مقابل 26% على التوالي).