الاستفادة من المزايا الاختيارية لجذب الموظفين العاملين بدوام جزئي والاحتفاظ بهم
قد يؤدي عدم توفر المزايا إلى تعرض العاملين بدوام جزئي بموجب نماذج W-2 و1099 للخطر
تشير دراسة حديثة إلى أن حواليربع الأمريكيين العاملين يشغلون وظائف بدوام جزئي أو كمتعاقدين مستقلين أو في وظائف مؤقتة، بدلاً من وظائف بدوام كامل ودائمة، وأن معظمهم يفتقرون إلى المزايا الوظيفية. ويمكن لأصحاب العمل الذين يتوقعون زيادة في أعداد العاملين بدوام جزئي والعاملين بعقود طويلة الأجل أن يتنافسوا بشكل أفضل على استقطاب المواهب من خلال تزويد قوتهم العاملة بأكملها بخيارات المزايا التي يقدمها صاحب العمل، بما في ذلك إمكانية الحصول على المزايا الاختيارية التي يدفعها الموظف.
أمة العمل بدوام جزئي، وهو تقرير عن أحدث النتائج المستخلصة من الدراسة السنوية التي أجرتها شركة Guardian Life Insurance Co. حول مزايا العمل، يكشف أن الافتقار إلى مزايا الموظفين بالنسبة للعاملين بدوام جزئي يجعلهم عرضة للمخاطر المالية. على سبيل المثال:
- لا يتمتع سوى 25 في المائة من العاملين بدوام جزئي بخطة تأمين صحي مقدمة من جهة العمل (مقارنة بـ 80 في المائة من العاملين بدوام كامل).
- يتمتع 32 في المائة فقط من العاملين بدوام جزئي بخطة تقاعد ترعاها جهة العمل (مقارنة بـ 69 في المائة من العاملين بدوام كامل).
- يحصل أقل من 20 في المائة من العاملين بدوام جزئي على مزايا التأمين الصحي أو التأمين ضد العجز أو التأمين على الحياة في مكان العمل (مقارنة بأكثر من نصف العاملين بدوام كامل).
تستند الدراسة إلى استطلاع أُجري في ربيع عام 2016، وشمل ردودًا من عينة تمثيلية مؤلفة من 1,439 عاملاً بدوام كامل و277 عاملاً بدوام جزئي، من الموظفين الدائمين والعاملين بعقود.
قالت بيغي ماهر، نائبة الرئيس الأولى ورئيسة قسم الأعمال المباشرة للمستهلكين في شركة «غارديان» بمدينة نيويورك: «يتطلع المزيد من الأمريكيين إلى قدر أكبر من الاستقلالية والمرونة في حياتهم المهنية أكثر مما يوفره نموذج العمل التقليدي من الساعة التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً». "في حين أن السعي وراء شغف المرء وتحقيق توازن أكبر بين العمل والحياة الشخصية يمثلان مزايا رئيسية لترتيبات العمل البديلة، فإن الافتقار إلى مزايا التأمين والتقاعد المهمة يمكن أن يؤثر سلبًا على الأمن المالي [للعاملين بدوام جزئي] وأسرهم."
في إطار برنامج المزايا الاختيارية، يقدم صاحب العمل للموظفين قائمة من المزايا؛ ويقوم الموظفون بدفع تكاليف المزايا التي يرغبون فيها عن طريق الاستقطاع من رواتبهم. وأوضح ماهر أن الموظف يتحمل التكلفة، بينما يتولى مقدم الخدمة جميع الإجراءات الإدارية ويوفر جميع المواد التثقيفية اللازمة. وعادةً ما يتحمل الموظفون 100 في المائة من أقساط التأمين. ومع ذلك، فإن المزايا الاختيارية تكون أحيانًا عروضًا متخصصة، مثل التأمين على الحيوانات الأليفة، والتي قد تجذب فئة معينة من الموظفين، وقد يتحمل أصحاب العمل جزءًا من التكلفة.
وأشار ماهر إلى أن توفير المزايا الاختيارية يمكن أن يخفف من الضغوط المالية التي يتعرض لها العاملون بدوام جزئي، ويقلل من معدل تغيير الموظفين، ويُميز أصحاب العمل عن منافسيهم في سوق المواهب.
وقال بول فرونستين، مدير برنامج الأبحاث والتثقيف الصحي في معهد أبحاث مزايا الموظفين (EBRI) غير الربحي، في واشنطن العاصمة: "كما ستتمتع هذه الشركات بموظفين أكثر رضا بشكل عام".
[دليل إرشاديSHRM : كيفية تصميم برنامج مزايا الموظفين]
المزايا الاختيارية تسد فجوة
في العام الماضي، أظهرت دراسة أجراها معهد أبحاث المزايا المؤسسية (EBRI) حول المزايا الاختيارية في مكان العمل، والتي شملت ردود 1,500 عامل من مختلف أنحاء الولايات المتحدة، أن العمال يعتبرون التكلفة المنخفضة، وحرية الاختيار، وسهولة دفع تكاليف المزايا من خلال الاستقطاعات قبل الضرائب ومن الراتب، مزايا قوية للمزايا الاختيارية.
"يمكن تقديم العديد من برامج المزايا الاختيارية للموظفين العاملين بدوام جزئي، سواء عن طريق خصم من الراتب أو عن طريق الفوترة المباشرة"، أوضح بيتر مارسيا، الرئيس التنفيذي لشركة "يوديسيد" (YouDecide)، وهي شركة مزودة لمنصات المزايا عبر الإنترنت ومقرها ريتشموند بولاية فيرجينيا.
وأشارت مارسيا إلى أنه "على الرغم من أن الموظفين بدوام جزئي قد لا يتمتعون بنفس الحق في الحصول على مجموعة كاملة من المزايا الأساسية، فإن المزايا الاختيارية تتيح لهم الاستفادة من الأسعار الخاصة والتسهيلات التأمينية المقدمة للموظفين الآخرين". "ومن الأمثلة على ذلك تأمين السيارات والمنازل، وبرامج الشراء للموظفين، والتأمين ضد سرقة الهوية، أو برامج مكان العمل مثل التأمين ضد الأمراض الخطيرة والحوادث".
وأضافت مارسيا: "قد تكون المزايا التي يقدمها مكان العمل مهمة بشكل خاص للموظفين بدوام جزئي، لمساعدتهم على تغطية التكاليف التي يتحملونها من جيوبهم الخاصة في حال كان لديهم خطة رعاية صحية ذات حد استقطاع مرتفع". "تواصلوا مع الموظفين بدوام جزئي مباشرةً من خلال توضيح البرامج التي يحق لهم الاستفادة منها".
تركيب المكونات
"تشير الأبحاث إلى أنه بحلول عام 2020، سيكون ما يصل إلى 50 في المائة من القوى العاملة في الولايات المتحدة يعملون في وظائف مستقلة أو مؤقتة أو حسب الطلب. وهذا يشير إلى حدوث تغيير جذري في تكوين القوى العاملة الأمريكية"، قال جوزيف ل. مورغو، مستشار مستقل في مجال المزايا الاجتماعية مقيم في شارلوت بولاية كارولينا الشمالية، ويتمتع بخبرة تزيد عن 30 عامًا.
وبما أن العاملين بدوام جزئي أو غيرهم من العاملين بشكل متقطع يشكلون نسبة كبيرة من القوة العاملة، "فإن المنافسة على المواهب لا تختلف في الواقع. فأنت لا تزال ترغب في جذب واستبقاء العمال ذوي الكفاءة العالية الذين سيحققون أداءً جيدًا"، قال مورغو، الذي شغل سابقًا منصب المدير التنفيذي لشركة Aetna Voluntary Plans ويعمل حاليًا في مهمة طويلة الأجل كمستشار تنفيذي لدى شركة تأمين صحي كبرى أخرى. "الفرق يكمن في عدد ساعات عملهم وخطط المزايا التي قد تُعرض عليهم. لكنك لا تزال ترغب في جذب المواهب الجيدة إلى شركتك."
وقال إن المزايا المخصصة للعاملين بدوام جزئي والمستقلين وغيرهم من العاملين بشكل متقطع ستكون، في الغالب، على أساس "تحمل الموظف كامل التكاليف"، لكن "هناك بعض الحالات التي قد يختار فيها أرباب العمل الأكثر سخاءً تقديم دعم مالي لتغطية أقساط التأمين لقوة العمل غير المتفرغة لديهم".
وأوضح مورغو أن صاحب العمل قد يكون لديه 10 آلاف موظف أساسي عامل بدوام كامل يستحقون المزايا الكاملة، و30 ألف عامل متقطع آخرين قد يكونون مزيجًا من العاملين بدوام جزئي وساعات عمل متغيرة والمتعاقدين المستقلين. ويمكن لصاحب العمل إنشاء برنامج منفصل لهؤلاء العمال، "ربما يكون أكثر محدودية، ويقدم مزايا بأقساط أقل، ليأخذ في الاعتبار تلك الشريحة من القوى العاملة التي تكسب أقل من أولئك الذين يعملون بدوام كامل".
وسيخضع هؤلاء العمال لعملية التسجيل المفتوحة تمامًا مثل العمال الفعليين، حيث سيختارون المزايا التي تناسب نمط حياتهم واحتياجات أسرهم، ويدفعون قيمتها عن طريق الخصم من رواتبهم. وقال مورغو: "سيكون الفرق الأكبر هو أن جميع هذه المزايا تقريبًا سيتم دفعها من جيب الموظف، عادةً بنسبة 100 في المائة، بدلاً من أن يقوم صاحب العمل بدعمها ماليًا".
يمكن لأصحاب العمل وضع حزمة من المزايا، ترتكز على خطة طبية مثل خطة التغطية الأساسية الدنيا ذات الأقساط المنخفضة، والتي تقدم مزايا محدودة دون أي مبالغ مقتطعة أو مشاركة في التأمين، وتكون متوافقة مع قانون الرعاية الميسرة (Affordable Care Act) وأقل تكلفة من الخطة المدعومة المقدمة للعاملين بدوام كامل. ويمكن أن تتضمن الخطة الصحية عروضاً تكميلية — تجمع بين المزايا قبل الضريبة وبعد الضريبة — مثل خطة طب الأسنان والرؤية، والتأمين على الحياة لأجل محدد، وتعويضات المستشفى، وخطط الأمراض الخطيرة/الحوادث.
وأوضح مورغو قائلاً: "يمكنك إضافة تأمين الحيوانات الأليفة والحماية من سرقة الهوية إلى تلك الباقة، وفقاً لقرار صاحب العمل بتضمين مجموعة محدودة أو واسعة من المنتجات".
بالنسبة للعاملين بموجب عقود 1099، يمكن لأصحاب العمل تقديم مزايا لهم وإتاحتها لهم للأسباب نفسها التي تدفعهم إلى تقديمها لموظفيهم المسجلين في نموذج W-2، وذلك بهدف التوظيف باعتبارهم «صاحب العمل المفضل» والاحتفاظ بالموظفين ذوي الكفاءات العالية. وأشار إلى أنه «بالنسبة للقوى العاملة المسجلة في نموذج 1099، يتعين على أصحاب العمل توخي الحذر عند تقديم الاشتراكات بسبب المشكلات المتعلقة بمصلحة الضرائب الأمريكية (IRS)».
توفر أوبر للسائقين الدعم في مجال التوفير للتقاعد أفادت وكالة بلومبرغ BNAفي 28 أغسطسأنخدمة تشارك الركوب «أوبر» توفر لأكثر من 2500 سائق إمكانية الوصول إلى «بيترمنت»، وهي خدمة استشارات مالية عبر الإنترنت. يتم تشجيعالسائقين الذين يستخدمون Betterment عبر تطبيق Uber على التسجيل للحصول على حسابات تقاعد فردية، ويحق لهم الحصول على "باقة أسعار خاصة" من خلال Uber. لكن هاري كامبل، سائق Uber في لوس أنجلوس يدير مدونة بعنوان The Rideshare Guy، قال لـ Bloomberg BNA: "يبدو الأمر رائعًا في ظاهره، لكن الكثير من السائقين لا يملكون المال الكافي للمساهمة في حساب تقاعد." |
التحديات المتعلقة بمزايا العمل بدوام جزئي
قال مورغو إن أحد التحديات المرتبطة بمزايا العاملين بدوام جزئي أو المتعاقدين المستقلين يتمثل في «إشراك الموظفين في هذه المزايا وجعلهم يدركون كيف يمكنهم إضافة قيمة إلى حياة الآخرين وفقًا لاحتياجاتهم وأيًا كانت المرحلة التي يمرون بها في حياتهم». «فأنت لا تريد أن تتكبد عناء إنشاء برنامج مزايا اختياري مصمم خصيصًا للعاملين بشكل متقطع، ثم لا يتم استخدامه».
يمكن أن تؤدي حملات التسويق والاتصالات في مكان العمل إلى إقناع العمال غير الدائمين «بأن يقوموا على الأقل بتسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية والاطلاع على المزايا، أو الاتصال بموظف مركز الاتصال وطرح الأسئلة. ومن ثم يمكنهم اتخاذ قرارات بشأن ما إذا كانت أي من هذه المزايا مناسبة لهم أم لا».
في حين تسمح بعض شركات التأمين للموظفين بدفع أقساط التأمين الاختياري من خلال برنامج الدفع المباشر باستخدام الخصم من بطاقة الائتمان بدلاً من الخصم من الراتب، "فإن الدفع المباشر يكون عادةً أكثر شيوعًا في منتجات التأمين الفردي مقارنةً بخطط التأمين الجماعي التي يرعاها صاحب العمل. فسوق التأمين الجماعي يتم تمويله دائمًا تقريبًا من خلال الخصم من الراتب"، كما قال مورغو.
ولكي ينجح هذا الأمر، سيتعين على الموظفين عادةً العمل ما لا يقل عن 20 إلى 25 ساعة في الأسبوع في المتوسط، حتى يحصلوا على راتب كافٍ يسمح بخصم المبلغ من رواتبهم. وأشار إلى أنه «يجب أن يكون هناك حد أدنى معين لعدد ساعات العمل حتى يكون هذا الأمر منطقيًا، ولذلك سيضع أرباب العمل معايير للأهلية».
شركات التوظيف تقدم مزايا للموظفين المؤقتين أصبح سوق العمل بالنسبة لشركات التوظيف أكثر ضيقًا، حيث «هناك طلبات توظيف لا يمكنها تلبيتها لأنها غير قادرة على جذب عدد كافٍ من الأشخاص لتوظيفهم»، على حد تعبير جون روتليدج، نائب الرئيس الأول في مكتب سانت لويس لشركة «أشورانس»، وهي شركة استشارات في مجال المزايا ووساطة تأمينية. «لا يمكننا توسيع قاعدة القوى العاملة، لكن يمكننا مساعدة شركات التوظيف على أن تصبح جاذبة أكثر كأرباب عمل مفضلين». تواجه شركات التوظيف صعوبات في إدارة مزايا الموظفين لأنها تمتلك قوتين عاملتين: قوة عاملة أساسية صغيرة ودائمة تتألف من الأشخاص الذين يديرون الشركة، وقوة عاملة مؤقتة أكبر تعمل في مهام طويلة أو قصيرة الأجل لدى الشركات العميلة. قال روتليدج إن العمال المؤقتين هم موظفون مسجلون في نماذج W-2 لدى شركات التوظيف، وهم يتطلعون إلى أن يوفر لهم صاحب العمل مزايا. بدأت غالبية شركات التوظيف في تقديم مزايا صحية لموظفيها المؤقتين امتثالاً لقانون الرعاية الصحية بأسعار معقولة. وقال روتليدج: "يكمن التحدي الآن في مساعدة شركات التوظيف على تعديل خطط التأمين الصحي المحدودة التي توفر "التغطية الأساسية الدنيا" دون تكبد تكاليف إضافية كبيرة، بهدف وضع نظام أكثر جاذبية للموظفين". وقال إن أقساط خطط التأمين الصحي يدفعها في الغالب الموظفون المؤقتون، لكن في أسواق العمل المحلية الأكثر تنافسية، يساهم أرباب العمل أيضًا في دفعها. "في كاليفورنيا، لا يستطيع مقاولو العمالة الزراعية توظيف عدد كافٍ من الأشخاص للقيام بالعمل، ودفع أجور أعلى ليس خيارًا ماليًا جذابًا بالنسبة لصاحب العمل بقدر ما هو دفع المزيد مقابل المزايا، التي تعتبر معفاة من الضرائب بالنسبة للموظف." كما أن شركات التوظيف تقدم بشكل متزايد تغطية تأمينية تكميلية — مثل التأمين على الأسنان والبصر والتأمين على الحياة والتأمين ضد العجز — للعاملين المؤقتين، وذلك كمزايا اختيارية يتحمل الموظفون تكاليفها. لكن روتليدج قال: «لا يزال من النادر وجود خطة 401(k) في شركات التوظيف [للعاملين المؤقتين] لأن الكثير من الموظفين العاديين لا يساهمون فيها، مما يجعل هذه الخطط تعاني من عدم التوازن في التوزيع». الرعاية الصحية بين فترات العمل إذا كانت أقساط التأمين الصحي للعاملين المؤقتين تُدفع شهريًّا وتُخصم من رواتبهم، فإن ذلك يشكل مشكلة عندما يكونون في فترة فراغ بين مهمتين ولا يتقاضون أي أجر. "إما أن تكون شركة التوظيف، بصفتها صاحب العمل، مضطرة إلى دفع قسط التأمين ثم تحصيله من الموظف بمجرد عودته إلى العمل" — أي عند بدء مهمة جديدة — "أو، في بعض الحالات، تحاول شركة التوظيف خصم قسط أو أكثر مقدمًا لتكون متوفرة لديها" أثناء فترة توقف الموظف عن العمل بين مهمتين وعدم حصوله على أجر، كما قال روتليدج. يقوم بعض أرباب العمل الذين لديهم عدد كبير من الموظفين المؤقتين بالتعاون مع شركات التأمين التابعة لهم لتوفير خيار دفع أقساط أسبوعية بدلاً من الشهرية. وبموجب هذا النظام، "إذا لم تحصل على راتب هذا الأسبوع، فلن تحصل على تغطية تأمينية هذا الأسبوع. وإذا عدت إلى العمل الأسبوع المقبل، فسنبدأ في خصم الأقساط مرة أخرى وستستأنف تغطيتك التأمينية". ورغم أن قضاء أسبوع دون تغطية تأمينية أفضل من فقدان التغطية تمامًا، إلا أن «هذا لا يزال أمرًا غير مواتٍ للموظف»، كما أشار روتليدج، وقد يكون من الأفضل لبعض هؤلاء العمال شراء بوالص تأمين فردية من خلال منصة الرعاية الصحية العامة. |
SHRM ذات صلة:
إعادة النظر في التقاعد التدريجي، SHRM Benefits، يوليو 2017
ما هي المزايا التي يمكن للشركات أن تقدمها للعاملين المؤقتين؟، SHRM Benefits، مارس 2017
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟ SHRM آلاف الأدوات والنماذج ومزايا حصرية أخرى للأعضاء، بما في ذلك آخر مستجدات الامتثال، ونماذج للسياسات، ونصائح خبراء الموارد البشرية، وخصومات على البرامج التعليمية، ومجتمع أعضاء متنامٍ عبر الإنترنتوغير ذلك الكثير. انضم الآن/جدد عضويتك ودع SHRM العمل بشكل أكثر ذكاءً.
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
تحقق من صحة خبرتك في مجال الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
ويتوقع بعض الخبراء أن يساعد انتشار الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، والزيادة المتوقعة في الإنتاجية والكفاءة المترتبة على ذلك، في بدء أسبوع العمل الذي يستمر أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن الركب في سوق العمل.