التعرض لتقنيات الذكاء الاصطناعي وحده لا يكفي للتنبؤ بمجالات نمو الوظائف

يدخل سوق العمل الأمريكي فترة يتباطأ فيها النمو الإجمالي للعمالة ويستمر فيها التغير التكنولوجي — لكن التوقعات الجديدة الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل (BLS) تشير إلى أنه ينبغي على أرباب العمل توخي الحذر من الافتراض بأن التعرض للذكاء الاصطناعي وحده هو الذي سيحدد الوظائف التي ستبقى أو ستختفي.

تتوقع مصلحة إحصاءات العمل (BLS) أن يضيف الاقتصاد الأمريكي 5.9 مليون وظيفة بين عامي 2025 و2035، مع ارتفاع إجمالي معدل التوظيف بنسبة 3.5%. ويمثل ذلك تباطؤًا كبيرًا مقارنةً بمعدل النمو البالغ 10.9% الذي سُجل بين عامي 2015 و2025. وقال كوري ستاهل، الخبير الاقتصادي في «إينديد هايرينغ لاب» (Indeed Hiring Lab)، إن شيخوخة السكان وتقلص عدد العمال المتاحين هما العاملان الرئيسيان وراء هذه التوقعات الأكثر تواضعًا.

سيؤثر التقاعد المستمر لجيل طفرة المواليد على توافر اليد العاملة في مختلف القطاعات، مما قد يؤدي إلى زيادة المنافسة على العمال حتى في الحالات التي يكون فيها النمو الإجمالي في معدلات التوظيف متواضعًا.

قال ستاهل: «تلك الموجة الكبيرة من تقاعد جيل طفرة المواليد التي كنا نتحدث عنها منذ سنوات؟ نحن الآن في خضمها». «وهذا يصاحبه انخفاض كبير جدًّا في المعروض من اليد العاملة».

تشير التوقعات أيضًا إلى صورة أكثر تعقيدًا فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي. فمن المتوقع أن تشهد بعض المهن المعرضة بدرجة كبيرة لتأثير الذكاء الاصطناعي نموًّا، في حين يُتوقع أن تشهد بعض المهن الأقل تعرضًا لهذا التأثير انكماشًا. وهذا يجعل مدى التعرض للذكاء الاصطناعي مؤشرًا ضعيفًا بحد ذاته عند التخطيط للقوى العاملة.

قال جوليوس بروبست، كبير الاقتصاديين في شركة «أبكاست»: «لا شك في أن الذكاء الاصطناعي قد بدأ في تغيير سوق العمل — وإن كان ذلك أحيانًا بطرق غير متوقعة». «وحتى الآن، جاء التأثير الاقتصادي الأكبر من خلال الطفرة في بناء مراكز البيانات، والتي عادت بالفائدة بشكل أساسي على العمال المهرة. ورغم أن تأثير الذكاء الاصطناعي على قطاعات الموظفين الإداريين كان محدودًا أكثر مما توقعه الكثيرون، فإن ذلك قد يكون على وشك التغيير مع تسارع وتيرة إنتاجية العاملين في قطاعي التكنولوجيا والخدمات المهنية».

الحدث: «كل ما يتعلق بالعمل 2026»

قطاع الرعاية الصحية يتصدر نمو فرص العمل

من المتوقع أن يمثل قطاع الرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية حوالي 37% من إجمالي الوظائف الجديدة حتى عام 2035. ومن المتوقع أن يضيف هذا القطاع أكثر من 2.2 مليون وظيفة، مدفوعًا بشكل كبير بتقدم السكان في السن وانتشار الأمراض المزمنة. ومن المتوقع أن تنمو المهن الداعمة للرعاية الصحية بنسبة 13.3%، في حين يُتوقع أن تنمو المهن الطبية والمهن الفنية بنسبة 8%.

وقال ستاهل: «من المتوقع أن تضاف 850 ألف وظيفة في مجال الرعاية الصحية المنزلية والرعاية الشخصية خلال السنوات العشر المقبلة».

وقالت آمي غلاسر، نائبة الرئيس الأولى في شركة «أديكو»: «لا يزال قطاع الرعاية الصحية أحد أوضح مجالات النمو». «وبالإضافة إلى قطاع الرعاية الصحية، نشهد طلبًا مستمرًا على الكفاءات في مجال التكنولوجيا، لا سيما في الوظائف المتعلقة بالبيانات والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني والتحول الرقمي. كما تظل الوظائف في المجالات الحرفية المتخصصة واللوجستيات وسلسلة التوريد والبنية التحتية قوية، مع استمرار الشركات في الاستثمار في مشاريع التصنيع والتوزيع والطاقة».

وأضاف غلاسر أن العديد من الوظائف الأسرع نموًّا «تقع عند نقطة التقاء التكنولوجيا والقدرات البشرية. ويبحث أرباب العمل عن أشخاص قادرين على الاستفادة من التكنولوجيا، وحل المشكلات المعقدة، والتكيف مع تطور احتياجات العمل».

شهادة تخصصية: AI+HI

الذكاء الاصطناعي يولد الطلب

يعمل الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل طبيعة الطلب على العمالة. وتعد الصناعات المرتبطة بالكهرباء من بين المجالات الأسرع نموًّا، حيث يؤدي اعتماد الذكاء الاصطناعي إلى زيادة الطلب على مراكز البيانات والبنية التحتية الأخرى لتكنولوجيا المعلومات. ومن المتوقع أن تنمو قطاعات الحوسبة ومعالجة البيانات واستضافة المواقع والخدمات ذات الصلة بنسبة 25.1%، وأن تضيف 120,400 وظيفة حتى عام 2035.

ومن المتوقع أيضًا أن تشهد المهن المتعلقة بالطاقة المتجددة نموًا سريعًا. فمن المتوقع أن يزداد عدد فنيي تركيب الألواح الشمسية الكهروضوئية بنسبة 36.5٪، في حين يُتوقع أن يزداد عدد فنيي صيانة توربينات الرياح بنسبة 29.5٪.

وقال ستال: «إن الطلب على الكهرباء يدفع بعض الصناعات إلى الصدارة». «لكن من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن هذه الصناعات ستنمو مقارنة بحجمها الإجمالي الصغير، فإن العدد الفعلي للوظائف التي من المتوقع إنشاؤها يقل عن 35 ألف وظيفة».

ولعل النتيجة الأكثر أهمية بالنسبة لقسم الموارد البشرية هي أن بيانات مكتب إحصاءات العمل (BLS) لا تُظهر علاقة واضحة بين مدى التعرض لتقنية الذكاء الاصطناعي ونمو فرص العمل في المستقبل. فعبر 831 مهنة، لم يجد مكتب إحصاءات العمل (BLS) أي علاقة بين مدى تعرض المهنة لتقنية الذكاء الاصطناعي وما إذا كان من المتوقع أن تنمو فرص العمل فيها أم تتقلص.

وقال ستاهل: «هذا ليس بالضرورة عاملاً حاسماً في تحديد ما إذا كان قطاع ما يضيف وظائف أم يفقدها». «وإذا نظرنا إلى الوظائف التي يُتوقع أن تشهد نمواً كبيراً خلال السنوات العشر المقبلة، نجد بعض الوظائف التي تتأثر بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي، مثل مطوري البرمجيات».

وبالمثل، حذر بروبست من تفسير التعرض على أنه مؤشر على النزوح.

وقال: «الاستنتاج الذي قد يبدو مملًا بعض الشيء، لكنه يبعث على الطمأنينة كما نأمل، هو أنه من غير المتوقع أن تنمو الوظائف الأكثر تعرضًا للذكاء الاصطناعي بوتيرة أبطأ أو أسرع من بقية الوظائف».

هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير ضئيل على الوظائف. بل إن هذه التكنولوجيا قد تغير المهام التي يؤديها العاملون في إطار مهنهم، بدلاً من القضاء على مهن بأكملها.

وقال ستاهل: «لا يزال الوقت مبكرًا، ونحن لا نفهم تمامًا ما سيكون تأثير الذكاء الاصطناعي على الإنتاجية، وماذا يعني تعرض الوظائف للذكاء الاصطناعي». «وهذا يطرح السؤال التالي: هل يجب أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى فقدان الوظائف؟ لا يزال من غير الواضح كيف ستسير الأمور».

الآثار المترتبة على مسؤولي التوظيف

وتؤكد هذه التوقعات على أهمية التخطيط للقوى العاملة استنادًا إلى المهام والمهارات، بدلاً من الاكتفاء بتصنيف الوظائف على أنها «معرضة لتأثير الذكاء الاصطناعي» أو «محصنة ضد الذكاء الاصطناعي».

وقال بروبست: «بالنسبة لمسؤولي التوظيف، هذا يعني أن التعرض لتقنيات الذكاء الاصطناعي وحده لا يُعد دليلاً موثوقاً لاتجاهات الطلب على التوظيف». «مع تولي الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية، سيبحث أرباب العمل بشكل متزايد عن مهارات التقدير والإشراف والتعامل مع أصحاب المصلحة، مما يجعل من الصعب على المرشحين المبتدئين دخول سوق العمل. ويُعد مجال تطوير البرمجيات، حيث تزدهر الوظائف العليا بينما يعاني العاملون المبتدئون، مثالاً واضحاً على ذلك».

قد يؤدي هذا التحول إلى زيادة أهمية التوظيف القائم على المهارات — لكنه يشكل في الوقت نفسه تحديًا لأصحاب العمل. فإذا زادت أتمتة المهام المخصصة للمبتدئين، فسيتعين على المؤسسات النظر في كيفية تطوير المواهب في المراحل المبكرة من حياتهم المهنية، وتوفير مسارات للعاملين لاكتساب المهارات ذات المستوى الأعلى التي يصعب على الذكاء الاصطناعي استبدالها.

وقال غلاسر: «تؤثر الذكاء الاصطناعي فعليًّا على كل محادثة نجريها مع العملاء في الوقت الحالي، لكننا نشهد تحولًا في الوظائف أكثر بكثير من إلغاء الوظائف».

وقالت: «يعيد أرباب العمل النظر في كيفية إنجاز العمل، وبدأوا في دمج المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في مجموعة واسعة من الوظائف، وليس فقط في الوظائف التقنية». "نشهد طلبًا متزايدًا على المرشحين الذين يجيدون استخدام الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتفسير البيانات، والعمل جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا لتحسين الإنتاجية. إن أهم ما سيشهده سوق العمل في العقد المقبل ليس أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل الوظائف، بل أن الذكاء الاصطناعي سيغير المهارات المطلوبة للنجاح في كل وظيفة تقريبًا".