أرباب العمل مستعدون للتخلي عن شروط الحصول على شهادة جامعية عند التوظيف

أفاد تسعة من كل عشرة أرباب عمل بأنهم مستعدون لقبول مرشحين لا يحملون شهادات جامعية مدتها أربع سنوات لملء الوظائف الشاغرة في سوق عمل يزداد ضيقًا.

تشير دراسة استقصائية شملت 600 من قادة الموارد البشرية، وأجريت في شهر مارس من قبل مؤسسة «ذا ليرنينغ هاوس» (The Learning House) — التي توفر تقنيات لإدارة برامج الشهادات عبر الإنترنت — وشركة «فيوتشر ووركبليس» (Future Workplace) — وهي شركة استشارات وأبحاث في مجال الموارد البشرية — إلى أن الشركات مستعدة لتوظيف المرشحين الحائزين على شهادة معترف بها (66 في المائة)، أو شهادة (66 في المائة)، أو شهادة جامعية عبر الإنترنت من الدورات المفتوحة الضخمة عبر الإنترنت (47 في المائة)، أو شارة رقمية (24 في المائة) بدلاً من شهادة البكالوريوس.

"بالنظر إلى الفجوة في المهارات التي نشهدها اليوم ومعدلات البطالة المنخفضة بشكل قياسي، فإن هذا الأمر منطقي تمامًا"، قالت زوي هارت، نائبة الرئيس الأولى ورئيسة قسم الموارد البشرية وابتكار المواهب في Upwork، وهي منصة إلكترونية للمواهب المستقلة. "إن نظامنا التعليمي لا يواكب احتياجات الشركات، والأمر الأهم اليوم هو إثبات المهارات والقدرة على تحقيق النتائج. وهذا يساعد أيضًا على خلق بيئة أكثر إنصافًا للمتقدمين للوظائف، وبالتالي سيدفع بالتنوع الفكري والابتكار إلى الأمام."

يحظى الاتجاه نحو تخفيف شروط التوظيف بتأييد خبراء سوق العمل والباحثين عن عمل. لكن عندما أجرى دان شوبل، الشريك ومدير الأبحاث في مؤسسة «فيوتشر ووركبليس»، مزيدًا من الأبحاث، خلص إلى أنه على الرغم من إجماع أرباب العمل تقريبًا على استعدادهم لتوظيف مرشحين لا يحملون شهادات جامعية، فإن معظمهم لا يفعلون ذلك. وقال: «يقولون إنهم منفتحون على هذه الفكرة، لكنهم لا يوظفون هؤلاء المرشحين». "تعلن بعض الشركات علنًا أنها ستتغاضى عن شهادة البكالوريوس، لكن هذا لا يزال نادرًا جدًا".

تزايد ظاهرة تضخم الدرجات العلمية

قال مارك شنايدر، نائب رئيس المعهد الأمريكي للبحوث والباحث الزائر في دراسات سياسات التعليم بمعهد أمريكان إنتربرايز، إن البلاد عملت على مدى العقود القليلة الماضية وفقًا لمبدأ مفاده أن الطريق الأضمن للنجاح في سوق العمل يمر عبر الحصول على درجة البكالوريوس من كلية أو جامعة مدتها أربع سنوات. "إذا تجاوزنا انشغالنا الحالي بدرجة البكالوريوس و... شملنا جميع المسارات التعليمية بعد الثانوية المتاحة لنا، فستظهر خيارات أكثر بكثير."

فيما يلي بعض الأمثلة على الشركات التي اعتمدت هذه الخيارات الأخرى:

• أعلنت شركات ذات علامات تجارية معروفة مثل «إي واي» و«بي دبليو سي» في عام 2015 أنها ستلغي شرط الحصول على شهادة جامعية لبعض الوظائف المبتدئة في المملكة المتحدة، وتستبدل ذلك بإجراء اختبارات وتقييمات قبل التوظيف.
  
• تعمل شركة IBM على بناء قنوات لتوظيف المواهب غير التقليدية.
  
• تسعى شركات التكنولوجيا مثل «جي إي ديجيتال» و«إنتل» إلى استقطاب المواهب من مسارات تعليمية أخرى، مثل برامج البرمجة.
  

لكن الأبحاث الحديثة تُظهر أن ظاهرة تضخم الشهادات الجامعية — أي تزايد الطلب على الشهادات الجامعية التي تستغرق أربع سنوات لشغل وظائف لم تكن تتطلبها في السابق — آخذة في الازدياد بشكل عام.

وفقًا لتقرير صدر عام 2017 عن باحثين في كلية هارفارد للأعمال وشركة «أكسنتشر» ومنظمة «جرادز أوف لايف»، فإن أكثر من 6 ملايين وظيفة في الولايات المتحدة معرضة حاليًا لخطر «تضخم الشهادات الجامعية»، مما يعرقل جهود التوظيف ويحد من المسارات الوظيفية للعمال ذوي المهارات المتوسطة.

قال جوزيف ب. فولر، أستاذ الممارسات الإدارية في كلية هارفارد للأعمال وأحد مؤلفي التقرير: "إن إعلانات التوظيف للعديد من الوظائف التي يُنظر إليها تقليديًا على أنها وظائف تتطلب مهارات متوسطة، وتستلزم موظفين يحملون مؤهلات أعلى من شهادة الثانوية العامة ولكن أقل من شهادة جامعية في الولايات المتحدة، أصبحت الآن تشترط الحصول على شهادة جامعية كحد أدنى من المؤهلات التعليمية، في حين أن ثلث السكان البالغين فقط هم من يمتلكون هذه الشهادة".

قام فولر وزملاؤه الباحثون بتحليل 26 مليون إعلان وظيفي في عام 2015، ووجدوا أنه بالنسبة للمهن التي تتطلب مهارات متوسطة، كانت هناك تباينات كبيرة بين عدد الإعلانات التي تشترط الحصول على شهادة جامعية وعدد العاملين في ذلك القطاع ممن يحملون شهادة جامعية. وكانت بعض الوظائف التي شهدت أكبر فجوات في المؤهلات هي المشرفين، وأخصائيي الدعم، وممثلي المبيعات، والمفتشين، والموظفين، والسكرتارية، والمساعدين الإداريين. على سبيل المثال، طلبت 67 في المائة من إعلانات الوظائف الخاصة بمشرفي الإنتاج شهادة جامعية، في حين أن 16 في المائة فقط من مشرفي الإنتاج العاملين كانوا يحملون شهادة جامعية.

وقال فولر: "في بعض المهن، مثل أخصائيي دعم الكمبيوتر، وفي بعض المناطق الحضرية التي تضم نسبة أعلى نسبيًا من خريجي الجامعات، أصبح أكثر من 50 في المائة من الوظائف التي كانت تتطلب في الماضي عمالاً ذوي مهارات متوسطة تتطلب الآن خريجين جامعيين".

ممارسة ما يدعون إليه

قالت بايج ماكينيرني، نائبة رئيس قسم الموارد البشرية، إن دار النشر «بنغوين راندوم هاوس» قد ألغت شرط الحصول على شهادة جامعية من إعلانات الوظائف الخاصة بها منذ سنوات. وباستثناء الوظائف المتخصصة التي تتطلب شهادة جامعية، مثل المحامين والمحاسبين القانونيين المعتمدين، فإن إعلانات الوظائف تطلب شهادة جامعية أو خبرة معادلة لها — أو لا تذكر الشرط المتعلق بالشهادة على الإطلاق.

قال ماكينيرني: "كنت أعلم أن هناك أشخاصًا يديرون بنجاح أقسامًا كبيرة من أعمالنا دون أن يكونوا حاملين لشهادة جامعية، لذا بدا لي أن اشتراط حصول المتقدمين على شهادة جامعية عند التعيين في وظائف المبتدئين أمر غير ضروري". "لم يبدو ذلك صحيحًا أو منطقيًا. يتم تعيين أشخاص في شركة بنغوين دون شهادات جامعية، وإن كانت النسبة ليست عالية جدًّا، حيث إن معظم المتقدمين لدينا لا يزالون حاملين لهذه الشهادات".

لم تفاجأ ماكينيرني بالنتائج التي أظهرت أن معظم الشركات لم تخفف من شروط التوظيف لديها. وقالت: «يمكن للشركات أن تقول إنها تتبع هذه السياسة أو هذه الممارسة، لكن إذا لم يتم تغيير الإجراءات، فإن ذلك لا يعني الكثير في نهاية المطاف».

تسعى دار "بنغوين راندوم هاوس" إلى تحقيق هدفها المتمثل في توسيع قاعدة المتقدمين للوظائف لديها، لكن غالبية المتقدمين الذين تجذبهم الشركة لشغل وظائف في مجال النشر هم من خريجي الجامعات. وقالت: "لم يؤد تغيير متطلباتنا إلى تغيير جذري في قاعدة المرشحين لدينا". "التحدي الكبير الذي نواجهه هو نشر الخبر عن الوظائف في مجال النشر بين الأشخاص الذين لم يلتحقوا بالجامعة أو لا يحملون شهادة جامعية. غالبًا ما يبدو أن الوعي بالوظائف في مجال النشر لا يكتسب إلا من خلال تجربة التعليم العالي. لكننا نعمل على تغيير ذلك". 

وتجاوباً مع هذا التحدي، قامت الشركة بتوسيع نطاق جهودها للتواصل مع المتقدمين خارج نطاق الجامعات ذات البرامج الدراسية التي تمتد لأربع سنوات — من خلال التعاون مع الكليات المجتمعية والمنظمات المجتمعية — كما أنها تتبنى بشكل متزايد نهج التوظيف «بدون الاطلاع على السيرة الذاتية»، حيث لا يطلع مسؤولو التوظيف على السير الذاتية مطلقاً في المراحل الأولى من العملية، بل يقومون بدلاً من ذلك بفرز المرشحين من خلال طرح أسئلة تركز على المهارات.

دفعت عدم القدرة على سد الفجوات في المهارات الأساسية شركة IBM إلى البحث عن مصادر جديدة للمواهب — بما في ذلك أولئك الذين لا يحملون شهادات البكالوريوس. قالت كيلي جوردان، مسؤولة المواهب في IBM لمبادرات "نيو كولار": "نريد استقطاب أشخاص من خلفيات غير تقليدية اكتسبوا مهاراتهم من خلال معسكرات البرمجة، أو الكليات المجتمعية، أو برامج التعليم المهني الحديثة مثل نموذج P-TECH الخاص بنا أو برامج التدريب المهني الجديدة، ونريد جذب الأشخاص الذين يعودون إلى سوق العمل أو يعيدون إطلاق مسيرتهم المهنية". تُعرَّف وظائف "الياقات الجديدة" بأنها وظائف عالية المهارة وقائمة على التكنولوجيا في مجالات متنامية مثل علم البيانات والحوسبة السحابية والأمن السيبراني، ولا تتطلب شهادات جامعية تقليدية مدتها أربع سنوات.

وتشير التقارير إلى أن حوالي 15 في المائة من الموظفين الذين توظفهم شركة IBM في الولايات المتحدة لا يحملون شهادات جامعية.

في يونيو 2017، أعلنت الشركة عن دخولها في شراكة مع كليات المجتمع في جميع أنحاء الولايات المتحدة بهدف إعداد المزيد من الطلاب بشكل أفضل لفرص العمل في مجال "الوظائف الجديدة".

كما تسعى الشركة إلى توفير المزيد من فرص العمل للأشخاص في مناطق البلاد التي تعاني من ندرة الوظائف في مجال التكنولوجيا، وإلى أن تكون رائدة في جعل هذا القطاع أكثر تنوعًا. وقال جوردان: "نحن لا نستبدل الشهادة الجامعية التي تستغرق أربع سنوات ولا ننتقص من قيمتها، بل نفتح الباب أمام المزيد من المرشحين من جميع الخلفيات الذين اكتسبوا مهاراتهم بطرق متنوعة".