يواصل أرباب العمل تعديل المزايا استجابةً للوباء

تشير دراسة حديثة إلى أن أرباب العمل يواصلون إجراء تعديلات على المزايا المقدمة لموظفيهم من أجل دعمهم خلال جائحة كوفيد-19.

في تقريرها الاستطلاعي الصادر في يناير 2021 بعنوان «مزايا الموظفين في عالم كوفيد-19 — تحديث نصف سنوي»، استطلعت «المؤسسة الدولية لخطط مزايا الموظفين» (IFEBP)، وهي منظمة غير ربحية، آراء أرباب العمل في الولايات المتحدة حول تأثيرات جائحة كوفيد-19 على خطط مزايا موظفيهم. وأظهرت النتائج المستقاة من 527 مؤسسة شملها الاستطلاع في الخريف الماضي أن المزيد من أرباب العمل يعوضون نفقات العمل من المنزل، ويعدلون سياسات الإجازات المدفوعة الأجر، ويقدمون جداول عمل مرنة، ويدعمون الموظفين الذين يتحملون مسؤوليات رعاية الأطفال وكبار السن.

قالت جولي ستيتش، نائبة رئيس قسم المحتوى في IFEBP: "في مارس 2020، عندما بدأ أرباب العمل لأول مرة في مطالبة موظفيهم 'غير الأساسيين' بالعمل من المنزل بسبب جائحة كوفيد-19، لم يكن بوسع الكثير منا أن يتصور أننا سنظل نعمل عن بُعد بعد مرور 10 أشهر". "وقد وجد أرباب العمل أنه من الضروري مراجعة عروض المزايا التي يقدمونها من أجل اتخاذ القرارات التي تدعم قوتهم العاملة على أفضل وجه، مع ضمان النجاح طويل الأمد لمؤسساتهم".

سداد نفقات العمل من المنزل

قبل جائحة كوفيد-19، أفاد أرباب العمل أن 14 في المائة من موظفيهم كانوا يعملون عن بُعد في المتوسط، مقارنة بـ 56 في المائة من القوة العاملة التي تعمل عن بُعد حالياً.

وقد دفع هذا التحول بعض أرباب العمل إلى تعويض الموظفين عن النفقات التي يتكبدونها أثناء العمل من المنزل. ومن بين المشاركين في الاستطلاع:

• 31 في المائة من الشركات تعوض موظفيها عن بنود محددة، وأكثرها شيوعًا هي اللوازم المكتبية، والأجهزة الإلكترونية مثل الطابعات أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وخدمة الإنترنت.
  

• 8 في المائة يتم تعويضهم من خلال بدل عام يغطي جميع نفقات العمل من المنزل.
  

• 17 في المائة يفكرون في تقديم تعويضات عن العمل من المنزل.

المرونة للعمال الذين يتحملون مسؤوليات رعاية الأطفال

قال ستيش: "بالنسبة للموظفين الذين هم آباء وأمهات أيضًا، كان أحد أكبر التحديات التي واجهتهم خلال الجائحة هو العمل من المنزل في ظل إغلاق المدارس ومراكز الرعاية النهارية". "وقد أدرك أرباب العمل الحاجة إلى تقديم الدعم، ويقدمون خيارات تتراوح بين جداول العمل المرنة إلى توفير مدرسين خاصين للتعليم عن بُعد".

وقد ساعد أرباب العمل الموظفين على التوفيق بين احتياجات رعاية الأطفال والتعليم من خلال تطبيق ترتيبات العمل من المنزل (65 في المائة) والسماح بساعات عمل مرنة (59 في المائة).

بسبب الجائحة، يقدم حوالي 14 في المائة من أرباب العمل الموارد والإحالات اللازمة لرعاية الأطفال أو الدروس الخصوصية أو رعاية الأطفال الطارئة الاحتياطية؛ بينما يفكر 13 في المائة منهم في القيام بذلك.

قال ستيتش: "لم يتحدد بعد أي من هذه التغييرات في بيئة العمل ستصبح دائمة في عالم ما بعد كوفيد". "ومن المرجح أن تبقى بعض هذه التغييرات على الأقل".

سياسات الإجازات المدفوعة الأجر وغير المدفوعة الأجر

قال ستيتش: "إدراكًا منهم بأن الموظفين لم تتح لهم سوى خيارات قليلة لقضاء الإجازات هذا العام، يسمح بعض أرباب العمل للعاملين بترحيل عدد أيام إجازة أكبر من المعتاد إلى عام 2021". وجاءت هذه النتيجة ضمن نتائج الاستطلاع الذي أجرته IFEBP، كما هو موضح أدناه.

وبالمثل، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة «غارديان لايف» (Guardian Life) المتخصصة في تقديم خدمات المزايا الوظيفية في الربع الثالث من عام 2020، قام 3 من كل 4 أرباب عمل في الولايات المتحدة بتعديل سياساتهم المتعلقة بالإجازات غير المدفوعة الأجر لتصبح إجازات مدفوعة الأجر بسبب جائحة كوفيد-19، في حين وضع 1 من كل 3 أرباب عمل سياسات جديدة ومستقلة خاصة بالإجازات المتعلقة بجائحة كوفيد-19. تلقى استطلاع Guardian ردودًا من 1,211 متخصصًا في المزايا في الولايات المتحدة يعملون لدى أرباب عمل لديهم ما لا يقل عن 50 موظفًا بدوام كامل ومؤهلين للحصول على المزايا.

وقد لاحظت صحيفة «الغارديان» ظهور عدة اتجاهات جديدة في مجال الإجازات خلال العام الماضي، بما في ذلك زيادة الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الإجازات، وزيادة استخدام التكنولوجيا مثل المنصات الإلكترونية لتحسين تجربة طلب الإجازات وتتبعها.

ارتفاع توقعات الموظفين

قال هيمال ديساي، المدير الطبي العالمي في شركة "إيتنا إنترناشونال" (Aetna International) المتخصصة في تقديم خدمات المزايا: "أدى تفشي جائحة عالمية إلى زيادة توقعات الموظفين فيما يتعلق بخدمات الرعاية الصحية التي تقدمها الشركات، حيث لجأ الكثيرون إلى أرباب عملهم بشكل لم يسبق له مثيل بحثًا عن حلول فعالة لتحسين رفاههم". "كما أصبحت احتياجات الموظفين من الدعم الصحي والرفاهية أكثر وضوحًا لأرباب العمل من أي وقت مضى".

في شهر سبتمبر، أجرت شركة «إيتنا» استطلاعاً شمل أكثر من 1,000 موظف يعملون في مكاتب بالولايات المتحدة، وذلك في إطار تقريرها الصادر في نوفمبر 2020 بعنوان «دراسة البيانات العالمية لصحة الموظفين »، والذي تضمن النتائج التالية.

أفادت شركة «إيتنا» أن 17 في المائة فقط من المشاركين في الاستطلاع أفادوا بأن جهة عملهم لم تحسن الدعم المقدم للصحة والرفاهية خلال الأشهر الستة الماضية.

الدعم المستمر

وفقًا لشركة «فويا فاينانشال» (Voya Financial) المتخصصة في تقديم خدمات المزايا الوظيفية، سيتوجه العاملون الأمريكيون بشكل متزايد إلى أرباب عملهم في عام 2021 للحصول على التثقيف والدعم والتوجيه من أجل فهم المزايا الوظيفية التي يحق لهم الحصول عليها بشكل أفضل. ويُظهر الاستطلاع الذي أجرته الشركة في شهر ديسمبر على أكثر من 1000 شخص بالغ في الولايات المتحدة أن ما يقرب من 6 من كل 10 عاملين (56 في المائة) أمضوا وقتًا أطول في مراجعة المزايا التي يقدمها لهم رب العمل خلال فترة التسجيل المفتوحة في الخريف مقارنةً بالسنوات السابقة.

قال روب غروبكا، رئيس قسم مزايا الموظفين في شركة «فويا»: «هذه أخبار سارة تشير إلى أن العديد من الموظفين لم يكتفوا بالضغط على "زر الإعدادات الافتراضية" خلال فترة التسجيل المفتوحة، بل من المرجح أنهم اشتركوا في مزايا إضافية في مكان العمل». «ويكمن التحدي الآن في عام 2021 — لا سيما بين العمال الأصغر سناً، مثل جيل الألفية — في توفير الدعم والتثقيف المستمرين لمساعدة الموظفين على فهم كيفية تحقيق أقصى استفادة من اختياراتهم الجديدة للمزايا».

SHRM ذات صلة:

غالبًا ما تُهمل المزايا في مرحلة التوظيف، SHRM يناير 2021

الاضطرابات تغير مشهد المزايا لعام 2021، SHRM ، يناير 2021

متى ينبغي على أرباب العمل سداد نفقات الموظفين العاملين عن بُعد؟، SHRM نوفمبر 2020

أرباب العمل يبحثون عن حلول لرعاية الأطفال، SHRM يوليو 2020

تطبيقات الصحة النفسية توفر طرقًا جديدة لدعم الموظفين، SHRM مايو 2020