التضخم يحد من خيارات الموظفين خلال فترة التسجيل المفتوح

أفاد ما يقرب من نصف (48 في المائة) العاملين في الولايات المتحدة بأن التضخم يجعل من الصعب عليهم تحمل تكاليف مزاياهم، في حين قال 40 في المائة منهم إن التضخم سيجبرهم على تقليص المزايا التي يختارونها خلال فترة التسجيل المفتوحة لعام 2023. وتأتي هذه النتائج من استطلاع «مستقبل المزايا» (Future of Benefits Pulse Survey) الذي أجرته شركة «ذا هارتفورد» (The Hartford) في يوليو، وشمل حوالي 900 شخص بالغ يعملون بدوام كامل أو جزئي في الولايات المتحدة.

صفحة الموارد المميزة

العمل في ظل اقتصاد غير مستقر

وقالت دانا ماكينون، رئيسة استراتيجية إدارة العلاقات والتسجيل في شركة «ذا هارتفورد» — وهي شركة تقدم خدمات التأمين ضد الحوادث والعجز وغيرها من المزايا التأمينية —: «ينبغي على أرباب العمل أن ينصحوا الموظفين بـ«تخصيص وقت إضافي هذا العام للتفكير في التغييرات التي طرأت على حياتهم واختيار المزايا التي تناسب احتياجاتهم الفردية وميزانياتهم على أفضل وجه، للمساعدة في حماية أوضاعهم المالية على المدى الطويل».

كان العمال الأصغر سنًّا أكثر ميلاً من نظرائهم الأكبر سنًّا إلى الإفادة بأنهم سيقلصون مزاياهم. فقد قال أكثر من نصف العمال (51 في المائة) الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا إنهم من المرجح أن يقلصوا مزاياهم، مقارنةً بـ41 في المائة ممن تتراوح أعمارهم بين 35 و54 عامًا و25 في المائة ممن تبلغ أعمارهم 55 عامًا فأكثر.

طرق اختيار المزايا

كما أظهر الاستطلاع أن العديد من المشاركين يكررون نفس اختيارات المزايا التي اتخذوها في العام السابق. ففي حين أن البعض من «المحللين» الذين يدرسون التغطية ويحللون الأرقام المتعلقة بجميع اختياراتهم من المزايا، فإن آخرين من «المتجنبين» الذين يميلون إلى تجاهل جميع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسجيل المفتوح ويفضلون عدم التفكير في مزاياهم. ويُصنف البعض على أنهم «مخططون» يواكبون آخر المستجدات بشأن المزايا على مدار العام ليكونوا مستعدين عند موعد التسجيل، بينما يُصنف آخرون على أنهم «مستشارون» يحتاجون إلى التحدث مع شخص آخر قبل اتخاذ قراراتهم بشأن المزايا.

بغض النظر عن الطريقة التي يتعامل بها الموظفون مع القرارات المتعلقة بالمزايا، يمكن لأصحاب العمل مساعدتهم على فهم خيارات المزايا المتاحة لهم حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة تحميهم وتحمي أسرهم. وقد اقترح ماكينون الإجراءات التالية:

• قم بالتواصل طوال العام بشأن المزايا حتى يكون الموظفون أكثر استعدادًا عند اتخاذ القرار. أشار العديد من الموظفين (39 في المائة) إلى أنهم عادةً ما يقومون بالتسجيل في المزايا فور فتح فترة التسجيل المفتوحة.
  

• توفير مجموعة متنوعة من الأدوات للوصول إلى القوى العاملة، مثل رسائل البريد الإلكتروني، والندوات عبر الإنترنت، والدعم الفردي من مستشاري المزايا، ومقاطع الفيديو التثقيفية، وأدوات دعم اتخاذ القرار التفاعلية. وقد استخدم حوالي 48 في المائة من العاملين في الولايات المتحدة منصات التواصل الاجتماعي للتعرف على المزايا، حيث كان «يوتيوب» و«فيسبوك» أكثر المنصات استخدامًا.
  

• استخدم لغة واضحة ورسائل مخصصة لتوضيح الصلة بين منتجات التأمين وأسلوب حياة الموظفين، بدلاً من الاكتفاء بسرد المزايا المتوفرة.
  

• أبرز الخدمات المتاحة من خلال برنامج المزايا، مثل الاستشارة في مجال الصحة النفسية من خلال برنامج مساعدة الموظفين، أو خدمات إعداد الوصايا من خلال ميزة الاستشارة القانونية.
  

أولويات أصحاب العمل خلال موسم التسجيل

تحتل صحة الموظفين ورفاههم صدارة اهتمامات غالبية أرباب العمل (وفقًا لـ 60 في المائة من المشاركين في الاستطلاع) عندما يتعلق الأمر بأولويات المزايا مع اقتراب عام 2023، وفقًا لاستطلاع آخر أُجري مؤخرًا. وتشمل الأولويات الرئيسية الأخرى الحد من تكاليف الرعاية الصحية (40 في المائة)، وتحسين رضا الموظفين ومشاركتهم (38 في المائة)، والاستفادة من المزايا لجذب المواهب والحد من معدل دوران الموظفين (23 في المائة).

أصدرت شركة «إيز» (Ease)، وهي شركة متخصصة في برمجيات الموارد البشرية والمزايا الوظيفية للشركات الصغيرة، مؤخرًا النتائج المذكورة أعلاه من "تقرير الاستعداد للتسجيل المفتوح لعام 2022"، الذي شمل استطلاعاً لآراء أكثر من 1,700 من أرباب العمل والوسطاء خلال شهري يونيو ويوليو.

قال ديفيد ريد، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة «إيز»: «لقد أدى التضخم، والوضع الاقتصادي غير المستقر، والتقلبات المستمرة الناجمة عن ظاهرة «الاستقالة الكبرى»، إلى وضع عروض المزايا في صدارة استراتيجيات جذب المواهب والاحتفاظ بها».

في عام 2022، أفاد عدد متزايد من أرباب العمل (74 في المائة) بأن تكنولوجيا إدارة المزايا لا تزال تمثل أولوية قصوى مع اقتراب موسم التسجيل المفتوح لهذا العام. وعلى وجه التحديد، أشار أرباب العمل إلى أن أدوات تقدير التكاليف المحسّنة للموظفين (32 في المائة)، والمواد المخصصة لتعزيز مشاركة الموظفين (30 في المائة)، وتكنولوجيا التسجيل السهلة (22 في المائة) هي المجالات الثلاثة الرئيسية التي ينبغي على وسطاء التأمين دعمها.

SHRM ذات صلة:

نجاح فترة التسجيل المفتوح يعتمد على التواصل الفعال، SHRM أغسطس 2022

التسجيل المفتوح لعام 2023 يعكس التغيرات التي تشهدها مجال المزايا، SHRM أغسطس 2022

«فجوة المعرفة» بشأن التأمين الصحي واسعة مع اقتراب موعد التسجيل المفتوح، SHRM أغسطس 2022

ضبط تفاصيل المزايا قبل بدء فترة التسجيل المفتوح، SHRM يوليو 2022