اضطرابات في الأفق: هل سيؤدي عام 2022 إلى تجاوز ميزانيات المكافآت؟

مع دخول عام 2022، أصبحت أجور العمال مرتبطة بشكل وثيق بقوانين العرض والطلب — وبالتضخم. وفي ظل وجود فرص عمل أكثر من عدد الباحثين عن عمل، ووصول التضخم إلى أعلى مستوى له منذ ثلاثة عقود، حيث تجاوز 6 في المائة على أساس سنوي في أكتوبر، يواجه أرباب العمل ضغوطًا لزيادة الرواتب والأجور بالساعة. [تحديث: أفاد مكتب إحصاءات العمل الأمريكي في 10 ديسمبر أن مؤشر أسعار المستهلك ارتفع بنسبة 6.8 في المائة على أساس سنوي في نوفمبر.]

في ظل هذه الظروف، يُعد الأجر العامل الرئيسي الذي يدفع العمال إلى تغيير وظائفهم، وفقًا لمسح أجرته شركة البرمجيات «سيريديان» عام 2021 وشمل 1,404 عاملًا، حيث أظهر المسح أن العمال الذين شملهم الاستطلاع:

• قد يفكرون في ترك وظيفتهم الحالية إذا أتيحت لهم الفرصة المناسبة (36 في المائة).
• يبحثون بنشاط عن وظيفة جديدة (24 في المائة).
  

ومن بين الأسباب الرئيسية وراء هذا القرار رغبة العمال في:

• رواتب أعلى ومزايا أفضل (49 في المائة).
  
• مزيد من المرونة، مثل العمل عن بُعد وساعات العمل المرنة (33 في المائة).

الاتجاهات المستمرة

على الرغم من أن العديد من المسؤولين التنفيذيين في مجال الموارد البشرية سيكونون سعداء بانتهاء عام 2021، إلا أن «الحقيقة هي أن [هذه الاتجاهات] لا ترتبط بتاريخ محدد للبدء أو الانتهاء»، كما قالت كاثرين هارتمان، المديرة الإدارية لقسم العمل والمكافآت في شركة الاستشارات «ويليس تاورز واتسون» في إيرفين، كاليفورنيا. «وستستمر الضغوط المتعلقة بالمكافآت حتى عام 2022».

وقالت إن العديد من أرباب العمل سيضطرون إلى الاعتراف بأن التكلفة لكل موظف والتكاليف الثابتة الإجمالية من المرجح أن ترتفع. "من الصعب تجنب ذلك."

في ظل هذه الظروف، من المرجح أن يتم إعادة النظر في ميزانيات المكافآت التي كانت تتوقع قبل بضعة أشهر فقط زيادات تتراوح بين 3 و3.3 في المائة للعام المقبل، و(إذا سمحت الموارد المالية للشركة بذلك) تعديلها بالزيادة. وينطبق هذا بشكل خاص لأن النسب المئوية المتوقعة للزيادة في عام 2022 لم تكن أعلى إلا قليلاً من التوقعات في السنوات الماضية، عندما كان التضخم تحت السيطرة وكان لدى أرباب العمل إمكانية الوصول إلى عدد أكبر من الكفاءات.

قال توم ماكمولين، الشريك الأول لشؤون المكافآت الإجمالية في شركة «كورن فيري» بشيكاغو: «هذه هي أكثر بيئة تعويضات اضطرابًا شهدتها خلال مسيرتي المهنية التي تمتد لثلاثين عامًا». ويعتقد أن «الزيادات الفعلية قد تكون أعلى بنقطة مئوية كاملة» عما كان متوقعًا في الأصل.

افعل ما بوسعك

إحدى الطرق التي يمكن لأصحاب العمل من خلالها التحكم في تكاليف المكافآت هي الاحتفاظ بالموظفين الحاليين. وقال ماكمولين: "يتعين على أصحاب العمل رفع مستوى أدائهم لأن عدد الموظفين المتاحين لا يكفي لتلبية الاحتياجات". وللاحتفاظ بالمواهب الحالية، يمكن لأصحاب العمل إنشاء برامج للعروض المضادة أو تحسينها؛ وتسريع الترقيات للموظفين ذوي الإمكانات العالية والمواهب الرئيسية؛ وتقديم مكافآت التوقيع والاحتفاظ والتوصية لمجموعة أوسع من الموظفين.

"هذه هي أكثر بيئة تعويضات اضطرابًا شهدتها خلال مسيرتي المهنية التي تمتد لثلاثين عامًا."
— توم ماكمولين

الضغط على أجور العمال ليس متساوياً لجميع فئات الوظائف. يمكن لأصحاب العمل البحث عن طرق لتحويل الأموال في ميزانيات التعويضات إلى الوظائف التي يصعب شغلها والاحتفاظ بها، بدءاً من الوظائف الميدانية التي تدفع بالساعة وصولاً إلى وظائف العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. على سبيل المثال، مع سعي المزيد من الشركات إلى إدارة مخاطر سلسلة التوريد والأمن السيبراني، ارتفعت أجور الخبرة في تلك المجالات بشكل كبير.

وتشمل الخطوات الأخرى لإدارة هياكل الأجور ما يلي:

• وضع نطاقات رواتب أوسع للوظائف التي يصعب شغلها ، وذلك لمنح مديري التوظيف مرونة أكبر عند تقديم عروض العمل.
  

• جمع معلومات في الوقت الفعلي عن حالة السوق من شركات التوظيف الداخلية والخارجية. وبالنسبة لوظائف محددة، قد يكون من الضروري إجراء استطلاعات حول الرواتب وتحليلات لأسعار السوق بوتيرة أكثر تواتراً من الممارسة السنوية المعتادة.

أثناء مواجهة التحديات في العام المقبل، قد يحتاج مديرو التوظيف إلى دعم إضافي في تحديد مستويات الأجور والتعامل مع سوق سريع التغير. وقال ماكمولين: "يتعين على المديرين المحليين إيجاد حلول لهذه المشكلة، وبعضهم يواجه صعوبات في ذلك".

[هل تحتاج إلى تقارير عن الأجور في الوقت الفعلي صادرة عن قسم الموارد البشرية؟ اطلع علىمركز بياناتSHRM التابعSHRM ]

ادفع مقابل ما تحتاج إليه

قد يضطر أرباب العمل إلى طرح أسئلة صعبة حول احتياجاتهم، بما في ذلك ما إذا كان المديرون يتمتعون بالمرونة والصراحة ومهارات التواصل اللازمة لقيادة المؤسسة في بيئة عمل شهدت تحولات جراء جائحة كوفيد-19؛ وظهور نماذج العمل المختلطة بين الحضور المباشر والعمل عن بُعد؛ وزيادة التركيز على التنوع والإنصاف والشمول.

وقد يؤدي التفكير المبتكر أيضًا إلى إتاحة فرص لإعادة توزيع المواهب المتاحة. فعلى سبيل المثال، إذا واجه صاحب العمل صعوبة في العثور على الكفاءات المناسبة لشغل وظائف معينة، فيمكنه زيادة ميزانية التدريب والتطوير لمنح الموظفين الحاليين فرصًا للانتقال إلى دور جديد أو توسيع نطاق دورهم الحالي من خلال اكتساب مهارات جديدة وتعميق مهاراتهم الحالية، كما اقترح هارتمان. وفي هذه الحالات، قد يصبح الموظفون مؤهلين للحصول على زيادة في الأجر مع ارتفاع قيمة دورهم.

انظر إلى ما وراء الراتب

المال هو العامل الحاسم عندما يتعلق الأمر بتوظيف مواهب جديدة في هذا الوضع، لا سيما بالنسبة للوظائف ذات المستويات الأدنى. ومع ذلك، فإن المزايا ومرونة ساعات العمل تعدان عاملين حاسمين أيضًا.

قالت تانيا يانسن، المؤسِّسة المشاركة لشركة «بيكوم» (beqom) المتخصصة في برمجيات إدارة المكافآت ومقرها نيون بسويسرا: «أصبح لدى الناس خيارات أكثر في مجال العمل، لذا فمن المرجح أن يقارنوا بين عروض الشركات ويبحثوا عن حزم تعويضات إجمالية أكثر جاذبية».

وفقًا لبحث أجرته شركة «بيكوم»، يولي المرشحون للوظائف أهمية متزايدة لرعاية الأطفال وإجازة الأبوة والأمومة، والمرونة في ساعات العمل، وسياسات العمل المختلط، وفرص تعلم مهارات معينة أو تطويرها. ومن هذا المنطلق، يمكن لأصحاب العمل «تحديد ما إذا كانوا سيتماشون مع مستويات الأجور السائدة في السوق أم سيتجاوزونها، وما إذا كانت هناك مزايا معينة يمكنهم إضافتها لتعويض أي فجوات في الأجور»، كما قال جانسن.

إعادة النظر في نظام المكافآت الأسهم

وأخيرًا، أشار هارتمان إلى أن أرباب العمل في الشركات المدرجة في البورصة قد يحتاجون إلى إعادة النظر في من يحق له الحصول على مكافآت الأسهم، ومدى سرعة استحقاق تلك المكافآت. فعلى سبيل المثال، يمكن لأرباب العمل استخدام منح الأسهم للاحتفاظ بالموظفين والمديرين المطلوبين بشدة وذوي الإمكانات العالية، حتى لو لم يكونوا في مستوى يؤهلهم تقليديًا للحصول على مكافآت الأسهم.

ونصحت بأن يوسع أرباب العمل نطاق استخدام منح الأسهم كجزء من مكافأة التعيين لجذب المواهب الواعدة بشكل خاص.

كتبت جوان سامر، وهي كاتبة متخصصة في الشؤون التجارية والمالية مقيمة في نيوجيرسي، العديد من المقالات حول مواضيع تتعلق بالموارد البشرية وحوكمة الشركات.