الباحثون عن عمل يكتسبون السيطرة على التوظيف

يواجه سوق العمل الأمريكي صيفاً غير عادي: فقد أدى وجود ملايين الوظائف الشاغرة وعدم وجود عدد كافٍ من المتقدمين إلى حدوث تحول في ميزان القوى، مما منح الباحثين عن عمل اليد العليا في عمليات التوظيف والتعيين.

تعد بيانات سوق العمل في أعقاب جائحة كوفيد-19 غير مسبوقة؛ فقد أدى العدد القياسي للوظائف المتاحة والارتفاع التاريخي في أعداد العاملين الذين استقالوا أو تقاعدوا إلى دفع أرباب العمل إلى تقديم أجور أعلى ومكافآت عند التوقيع ومزايا أخرى، فضلاً عن فتح الباب أمام المزيد من العمال المراهقين.

قال ماتيو ستيفنسون، الرئيس التنفيذي لشركة "سناغاجوب" (Snagajob)، وهي منصة مقرها ريتشموند بولاية فيرجينيا متخصصة في البحث عن الوظائف والتوظيف للعمل بالساعة: "لقد غيّرت الجائحة الطريقة التي يرغب بها الناس في العمل وما يتوقعونه من أرباب عملهم، كما يتضح من الزيادة الأخيرة في الأجور والمزايا التي تقدمها سلاسل مطاعم الوجبات السريعة الكبرى". "اضطر العديد من العاملين في المطاعم والضيافة إلى تغيير القطاع الذي يعملون فيه للعثور على وظيفة تنافسية براتب يكفي لتغطية نفقاتهم المعيشية، فانتقلوا إلى قطاعات مثل التخزين والتوصيل عند الطلب. ويضطر قطاعا المطاعم والضيافة الآن إلى التنافس مع الرواتب والمزايا التي تقدمها القطاعات الأخرى بشكل لم يسبق له مثيل. إنه وقت رائع للارتقاء بمستوى العمال الذين يرغبون في العثور على وظيفة جديدة براتب أعلى."

تشير البيانات إلى أن نسبة إعلانات الوظائف التي تتضمن عبارات مثل "لا يشترط خبرة" و"التوظيف عاجل" قد ارتفعت بشكل ملحوظ مقارنة بمستويات عام 2019، كما تضاعفت نسبة إعلانات الوظائف التي تعد بمكافأة عند التعيين أكثر من الضعف مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. ووفقًا لموقع "إينديد"، فقد ارتفعت عمليات البحث التي يجريها الباحثون عن العمل حول مكافآت التوظيف بشكل مطرد منذ منتصف الربيع.

"من المؤكد أن هذا النوع من الإعلانات لا يمثل سوى نسبة ضئيلة من إعلانات الوظائف على موقع 'إنديد'"، قالت آن إليزابيث كونكل، الخبيرة الاقتصادية في "إنديد هايرينغ لاب" بواشنطن العاصمة. "ومع ذلك، فإن حيل التوظيف مثل هذه تسلط الضوء على كيفية قيام بعض أرباب العمل بتجربة كل شيء متاح لمعرفة ما الذي ينجح. كما أن حوافز التوظيف جذابة لأصحاب العمل لأنها تكلفة تُدفع مرة واحدة ولا تتطلب زيادة الأجور أو منح إجازات مدفوعة الأجر لجميع الموظفين."

[هل تريد معرفة المزيد عن التوظيف في مرحلة ما بعد الجائحة؟ انضم إلينا في المؤتمر والمعرضSHRM لعام 2021، الذي سيُعقد في الفترة من 9 إلى 12 سبتمبر في لاس فيغاس وعبر الإنترنت.]

خطط توظيف واسعة النطاق

أفاد أرباب العمل بأن توقعات التوظيف الفصلية هي الأقوى منذ عام 2000، وفقًا لأحدث توقعات التوظيف الصادرة عن مجموعة مانباور والتي تغطي الفترة من يوليو إلى سبتمبر.

أظهر الاستطلاع الذي شمل أكثر من 7,300 من أرباب العمل في الولايات المتحدة أن 32 في المائة منهم يخططون لزيادة عدد الموظفين في الربع الثالث، في حين أن 3 في المائة فقط يخططون لتقليص التوظيف، مما ينتج عنه توقعات توظيف صافية بنسبة 29 في المائة. وحتى بعد تعديل النتائج لمراعاة العوامل الموسمية، فإن التوقعات الصافية للتوظيف هي الأقوى منذ عام 2000، وتمثل قفزة كبيرة مقارنة بنسبة التوقعات البالغة 3 في المائة المسجلة في نفس الفترة من العام الماضي، عندما أثرت جائحة كوفيد-19 بشكل كبير على التوظيف.

أفاد أرباب العمل في جميع قطاعات الصناعة بوجود خطط توظيف إيجابية، حيث تصدر قطاع الترفيه والضيافة (41 في المائة) جميع القطاعات الأخرى. كما ستتوفر فرص عمل وفيرة في تجارة الجملة والتجزئة (29 في المائة)، وخدمات التعليم والصحة (27 في المائة)، والنقل والمرافق العامة (26 في المائة)، والخدمات المهنية والتجارية (21 في المائة).

أفاد أرباب العمل في قطاعات التعليم والخدمات الصحية والمعلومات والترفيه والضيافة بأن خطط التوظيف لديهم هي الأقوى منذ أن بدأت مجموعة مانباور في تحليلها لأول مرة عام 2009.

"قالت بيكي فرانكيفيتش، رئيسة مجموعة مانباور أمريكا الشمالية: "أصحاب العمل مستعدون لإعادة عمالهم مع رفع القيود واستعداد أمريكا للعودة إلى العمل." "ومع ذلك، فإن التحديات المتعلقة برعاية الأطفال والمخاوف الصحية والمنافسة تعني أن الطلب لا يزال يفوق العرض، مما يحد من 'العودة الكبيرة' للقوى العاملة الأمريكية. إنه سوق للعمال، ويتصرف الموظفون كالمستهلكين في طريقة استهلاكهم للعمل — حيث يبحثون عن المرونة والأجور التنافسية والقرارات السريعة."

وقالت إن الوقت قد حان لكي يبدع أرباب العمل في جذب المواهب، " والاحتفاظ بالموظفين الذين يعملون لديهم".

أين العمال؟

يتلاشى التفاؤل بشأن التوظيف في ظل أشد نقص في الكوادر البشرية منذ 15 عامًا، حيث أفاد 32 في المائة من أرباب العمل في الولايات المتحدة بوجود نقص في اليد العاملة.

وقال ستيفنسون: "هذا هو سوق العمل الأكثر تنافسية منذ جيل كامل، وهو أكثر تنافسية بكثير مما كان عليه قبل جائحة كوفيد، الذي كان يُعتبر بالفعل سوق عمل شديد التنافسية". "ارتفعت الوظائف الشاغرة بنسبة 68 في المائة [للعاملين بالساعة]، في حين ظل عدد الباحثين عن عمل ثابتًا مقارنة بمستويات ما قبل الجائحة. وأتوقع أن نستمر في رؤية سوق عمل يزداد تشددًا هذا العام، إلى جانب صعوبة في التوظيف وارتفاع معدل دوران الموظفين".

قال ستيفنسون إنه لا يعتقد أن «الرواية التي تزعم أن الناس يجلسون مكتوفي الأيدي ويتقاضون إعانات البطالة» هي رواية دقيقة. ووفقًا لاستطلاع أجرته شركة «سناغاجوب» شمل 12 ألف عامل، أفاد 4 في المائة فقط منهم بأنهم عاطلون عن العمل ولا يبحثون عن وظيفة وينتظرون انتهاء صلاحية إعاناتهم.

وقال: "أعربت الغالبية العظمى عن رغبتها في العمل، لكن هناك مشكلات هيكلية تمنعهم من الانضمام إلى سوق العمل، مثل الالتزامات العائلية، وما زالت الأمور في مرحلة إعادة الفتح". "ومع ذلك، فقد شكّلت إعانات البطالة الأكثر سخاءً عاملاً مساعداً، حيث منحت الناس مزيداً من المرونة للبحث عن الوظيفة الأنسب لهم. ومع عودة العمال إلى سوق العمل، فإنهم يبحثون عن فرص تتناسب مع أنماط حياتهم وخططهم في الوقت الحالي وفي المستقبل".   

قررت 26 ولاية على الأقل إنهاء برامج الإعانات الفيدرالية للبطالة المرتبطة بالجائحة قبل الموعد المحدد، مستشهدة بنقص واسع النطاق في العمالة. وقد جادل حكام الولايات بأن المدفوعات الأكثر سخاءً، بما في ذلك الإعانة الفيدرالية الأسبوعية البالغة 300 دولار، تبقي العمال بعيدين عن سوق العمل. ولم يتضح بعد ما إذا كان إلغاء الإعانات الموسعة يدفع الناس إلى العودة إلى العمل، لكن بيانات سوق العمل، بما في ذلك استطلاع Snagajob، أظهرت أن نمو البحث عن الوظائف قد تسارع في الولايات التي أعلنت عن إلغاء مبكر لإعانات البطالة.

وأشار كونكل إلى أن أحد الأسباب وراء تردد العمال في التقدم للوظائف التي تتطلب الحضور الشخصي قد يكمن في البيانات المتعلقة بإعلانات التوظيف العاجلة، والتي غالبًا ما تظهر في الوظائف التي تتطلب العمل في الموقع. وقد شوهدت إعلانات الوظائف التي تحتوي على عبارات مثل "توظيف عاجل" أو "بدء فوري" في الغالب في قطاعات مثل الرعاية الشخصية والرعاية الصحية المنزلية، ورعاية الأطفال، والتمريض، والتنظيف والصرف الصحي، والقيادة، والبناء.

وقالت: "بعبارة أخرى، فإن إعلانات الوظائف التي يُرجح أن تكون عن بُعد نادراً ما تشير إلى أن التوظيف عاجل". "وحقيقة أن الوظائف التي تتطلب توظيفاً عاجلاً نادراً ما تكون عن بُعد تُظهر أن [المخاوف بشأن] كوفيد-19 لا يمكن تجاهلها بعد. فهناك شرائح واسعة من السكان لم تتلقَ التطعيم الكامل بعد".

تزايد حوافز التوظيف

وقد جرب أرباب العمل مجموعة من الحوافز الخاصة بالتوظيف، مثل مكافآت التوقيع ومكافآت الاستبقاء والحوافز النقدية، بهدف جذب المرشحين للوظائف.

تنتشر حوافز التوظيف على نطاق واسع نسبياً عبر مختلف القطاعات، وتظهر بشكل أكبر في إعلانات الوظائف المتعلقة بالقيادة، وطب الأسنان، والتمريض، فضلاً عن الرعاية الشخصية والرعاية الصحية المنزلية، وفقاً لموقع "إينديد".

قال كونكل: "فيما يتعلق بإعلانات الوظائف التي تحدد مبلغ الحافز المالي في عنوان الوظيفة، يمكن أن تتفاوت القيمة بشكل كبير داخل القطاع نفسه". "فقد تراوحت الحوافز المقدمة في وظائف التمريض بين 100 دولار و30 ألف دولار. أما في مجال إعداد الطعام وتقديمه، فتراوحت الحوافز بين 100 دولار و2500 دولار. وبطبيعة الحال، يؤثر الموقع الجغرافي ونوع الوظيفة على المبلغ الذي يرغب صاحب العمل في تقديمه".

وقالت إن الارتفاع في عدد عمليات البحث عن حوافز التوظيف يشير إلى أن سوق العمل آخذ في الانتعاش، وأن بعض الباحثين عن عمل يعتقدون أنهم هم من يمسكون بزمام المبادرة. "هؤلاء العمال ينتظرون عروضاً أفضل بدلاً من قبول أول فرصة تتاح لهم."

ووافق ستيفنسون على ذلك، مضيفًا أن أرباب العمل يواجهون طلبًا متزايدًا لزيادة الأجور وتوسيع نطاق المزايا مع انتعاش الاقتصاد من جراء الجائحة.

تجرب ما لا يقل عن 10 ولايات تقديم مكافآت التوظيف كحافز إضافي للعودة إلى سوق العمل. وكانت مونتانا أول ولاية تسمح بتقديم مكافأة العودة إلى العمل في أوائل مايو، حيث عرضت مبلغ 1200 دولار للأشخاص الذين كانوا عاطلين عن العمل آنذاك والذين يكملون أربعة أسابيع كاملة من العمل بأجر.

تمنح ولاية أريزونا مكافأة مالية قدرها 2000 دولار للعاملين الجدد بدوام كامل بعد إتمام 320 ساعة عمل، و1000 دولار لمن يحصلون على وظيفة بدوام جزئي ويعملون لمدة لا تقل عن 160 ساعة.

أفاد استطلاع جديد نشرته غرفة التجارة الأمريكية أن ما يقرب من 40 في المائة من العاطلين عن العمل الذين فقدوا وظائفهم خلال الجائحة ولا يبحثون حالياً عن عمل قالوا إن الحصول على مكافأة توظيف بقيمة 1000 دولار سيجعلهم أكثر حرصاً على العودة إلى العمل بدوام كامل.

ومن بين الحوافز أو التطورات الأخرى التي من شأنها تشجيع العاطلين عن العمل الأمريكيين على العودة إلى سوق العمل: المرونة في العمل من المنزل، ومتطلبات تطعيم العمال.

قال نيل برادلي، نائب الرئيس التنفيذي ومدير السياسات في الغرفة التجارية: "إن الانتعاش الاقتصادي الكبير الذي تشهده الولايات المتحدة يتعرض لعرقلة بسبب نقص غير مسبوق في القوى العاملة — والوضع يزداد سوءًا". "نشهد عددًا متزايدًا من الشركات التي ترفض مشاريع عمل وتكتفي بإعادة فتح أبوابها جزئيًا فقط لأنها لا تستطيع العثور على عدد كافٍ من العمال".