وتستجيب المؤسسات لذلك من خلال تقديم مزايا مثل ترتيبات العمل المرنة والإجازات المدفوعة الأجر. ومع ذلك، فإن مواجهة هذه التحديات المعقدة تتطلب شراكة قوية بين القطاعين العام والخاص لبناء بنية تحتية لرعاية الأسرة تدعم العمال وأسرهم بشكل حقيقي.
تشكل مسؤوليات رعاية أفراد الأسرة — بما في ذلك رعاية كبار السن، ورعاية الأطفال، ودعم أفراد الأسرة ذوي الإعاقة — ضغطًا غير مسبوق على الموظفين وأرباب العمل. وتُظهر SHRM أن معظم العاملين الذين يقدمون الرعاية يتوقعون أن تستمر هذه الواجبات على المدى الطويل، حيث يتوقع الكثيرون منهم تحمل مسؤوليات إضافية في السنوات المقبلة.
من خلال الأبحاث، والدعوة إلى وضع السياسات، والموارد التنظيمية، SHRM بدعم مقدمي الرعاية، إدراكًا منها أن الآثار المترتبة على العاملين وأماكن العمل لم يعد من الممكن تجاهلها.
"يلعب قادة الأعمال ومتخصصو الموارد البشرية دورًا حاسمًا في تصميم خطط المزايا التي تلبي الاحتياجات المتغيرة للقوى العاملة في عصرنا الحالي. ومع ارتفاع متوسط العمر المتوقع، يجد العديد من الموظفين أنفسهم مضطرين إلى التوفيق بين مسؤوليتين متداخلتين، هما رعاية الأطفال والآباء المسنين. وللأسف، غالبًا ما يتم تجاهل دعم مقدمي الرعاية."
إميلي م. ديكنز، المديرة الإدارية، SHRM
أولويات السياسة العامة
تركز رؤية SHRMبشأن أولويات السياسات على الحلول العملية التي تحظى بتأييد كلا الحزبين، والتي تدعم كلًّا من العاملين والشركات في سياق تقديم الرعاية في الوقت الحاضر. وتشمل المبادئ الرئيسية ما يلي:
الاحتفاظ بالموظفين واستقرار القوى العاملة
وفقًا SHRM، أفادت ما يقرب من 7 من كل 10 مؤسسات (69٪) بأنها واجهت صعوبة في شغل الوظائف في عام 2025. وقد برزت مسألة رعاية أفراد الأسرة كقضية رئيسية تتعلق بالقوى العاملة، حيث أفاد 42٪ من العاملين الذين يقدمون الرعاية بأن تقدمهم الوظيفي قد تعرّض لعوائق. لذا، يجب تعزيز أفضل الممارسات التي يتبعها أرباب العمل من خلال بنية تحتية مخصصة للرعاية، بهدف الحد من معدل دوران الموظفين، وتحقيق الاستقرار في القوى العاملة، والاحتفاظ بالمواهب ذات الخبرة.
العمل المرن والحصول على المزايا
يتغيب مقدمو الرعاية عن العمل بمعدل 1.2 يوم عمل شهريًّا في المتوسط، مما يسهم في خسارة 17.5 مليار دولار من الأجور شهريًّا. وتساهم الجداول الزمنية المرنة والإجازات المدفوعة المزايا المتاحة في تحسين التفاعل والإنتاجية. وينبغي أن تتيح السياسات العامة تقديم هذه المزايا من خلال تحسين القدرة على تحمل التكاليف، وتقليل التعقيدات الإدارية، ودعم قابلية التوسع، مما يسمح لأصحاب العمل من جميع الأحجام بتبني ممارسات تحافظ على بقاء مقدمي الرعاية ضمن القوى العاملة.
السياسات والدعم المالي
يتخلى العديد من مقدمي الرعاية عن مدخرات التقاعد بسبب تكاليف الرعاية وتوقفهم عن العمل. ويمكن للسياسات الفيدرالية الموجهة، مثل الإعفاءات الضريبية وحوافز الادخار، إلى جانب برامج أرباب العمل، أن تقلل من الضغوط المالية وتعزز الأمن المالي على المدى الطويل. ومن خلال خفض النفقات المرتبطة بتقديم الرعاية ودعم مساهمات التقاعد، تساعد هذه السياسات مقدمي الرعاية على البقاء في سوق العمل والتعافي من الانتكاسات المالية.
القيادة والأدوات في مجال الموارد البشرية
يعمل المتخصصون في الموارد البشرية في مجال يجمع بين تصميم برامج المزايا وتنفيذها وإدارة المواهب. فهم يزودون المديرين بالتدريب والسياسات والإرشادات العملية اللازمة لدعم مقدمي الرعاية مع الحفاظ في الوقت نفسه على الأداء التشغيلي. وتضمن القيادة القوية في مجال الموارد البشرية دمج تدابير دعم مقدمي الرعاية في استراتيجية مكان العمل، مما يمكّن المؤسسات من تلبية احتياجات الأعمال مع دعم قوة عاملة متنوعة.
