الصحة والعافية ومزايا الإجازة مساعدة الموظفين المصابين بفيروس كورونا

نُشر في الأصل في 20 مارس 2020؛ وتم تحديثه في 30 مارس.

يجب على موظفي الموارد البشريةالتأكد من أن الموظفين يستفيدون من مزايا الرعاية الصحية والرفاهية والإجازات للحفاظ على صحتهم أو للتعافي من فيروس كورونا المستجد، الذي يتسبب في الإصابة بمرض يُعرف باسم كوفيد-19. لكن قد يتعين تعديل برامج المزايا إذا انتشر الفيروس في مكان العمل.

ينصح خبراء المزايا أصحاب العمل بما يلي:

• اتبع الإرشادات الصادرة عن مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC).
  

• شجع العمال على استخدام خدمات الرعاية الصحية عن بُعد، إن توفرت، ما لم تكن أعراضهم شديدة.
  

• استخدم برامج الصحة واللياقة لتوعية العمال بقواعد النظافة والوقاية من الأمراض.
  

• اطلب من الموظفين البقاء في منازلهم إذا كانوا يعانون من الحمى والسعال، والذهاب إلى الطبيب في حالة الإصابة بصعوبة شديدة في التنفس.

إذا احتاج الموظفون إلى التغيب عن العمل لفترة طويلة، فحاول أن تتساهل معهم فيما يتعلق باستخدام الإجازات بموجب قانون الإجازة العائلية والطبية (FMLA).

تتم مناقشة هذه التوصيات بمزيد من التفصيل أدناه.

لا حاجة إلى شهادة طبية

توصي مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) الأشخاص الذين يعانون من أمراض الجهاز التنفسي بالبقاء في المنزل حتى تزول الحمى والأعراض الأخرى، مثل السعال المتكرر والشديد، لمدة 24 ساعة على الأقل دون استخدام الأدوية (مثل الأسبرين ومثبطات السعال).

ونصح مركز السيطرة على الأمراض (CDC) بعدم "طلب شهادة طبية من مقدم الرعاية الصحية للموظفين المصابين بأمراض تنفسية حادة لإثبات مرضهم أو للعودة إلى العمل، حيث قد تكون عيادات مقدمي الرعاية الصحية والمرافق الطبية مزدحمة للغاية وقد لا تتمكن من تقديم مثل هذه الوثائق في الوقت المناسب".

قالت جينيفر هو، نائبة رئيس قسم الموارد البشرية في شركة «أسينتيس» (Ascentis)، وهي شركة متخصصة في برمجيات إدارة الموارد البشرية ومقرها مينيابوليس: «نحن نتبع إرشادات مركز السيطرة على الأمراض (CDC)». «ننصح الموظفين الذين يعانون من أعراض بالعمل من المنزل إن أمكنهم ذلك، أو بأخذ إجازة — والعودة إلى العمل فقط بعد زوال الأعراض تمامًا».

قالت بوبي كلوس، مديرة خدمات إدارة الموارد البشرية في شبكة مستشاري المزايا (BAN)، وهي اتحاد يضم شركات مستقلة متخصصة في تقديم المشورة والاستشارات في مجال المزايا: "يتعين على الموظفين مقارنة أعراضهم — مثل الحمى والسعال وضيق التنفس — بأعراض فيروس كورونا (كوفيد-19)، والتفكير فيما إذا كانوا قد زاروا منطقة مصابة أو تعرضوا لشخص مصاب". "قد تظهر أعراض المرض في غضون فترة تتراوح بين يومين و14 يومًا بعد التعرض للفيروس".

ومع ذلك، نصحت دانييل كابيلا، مديرة شؤون الامتثال ومزايا الموظفين في مجموعة «أليرا» (Alera Group)، وهي شركة متخصصة في مزايا الموظفين والخدمات المالية، أرباب العمل بـ«توخي الحذر عند تقديم المشورة الطبية للموظفين المرضى». وأضافت: «إن توجيه الموظفين للتحدث مع أطبائهم وإدارات الصحة المحلية، واستخدام خدمات الطب عن بُعد حسب الاقتضاء، هو أفضل مسار للعمل».

تساهلوا في منح الإجازات المرضية

تنصح مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) أرباب العمل بـ«التأكد من أن سياسات الإجازة المرضية لديهم تتسم بالمرونة وتتوافق مع إرشادات الصحة العامة، وأن الموظفين على دراية بهذه السياسات».

قال مارك نيوبرغر، محامي الدعاوى القضائية في مكتب ميامي لمكتب المحاماة «فولي آند لاردنر» (Foley & Lardner LLP)، إن أرباب العمل يمكنهم مطالبة الموظفين الذين تظهر عليهم أعراض فيروس كورونا بالبقاء في منازلهم حتى تزول الأعراض. وينطبق الأمر نفسه إذا كان الموظف عائدًا من بلد صنفته مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) ومنظمة الصحة العالمية (WHO) على أنه ينطوي على مخاطر عالية لانتقال فيروس كوفيد-19، أو إذا كان قد تعرض لشخص مصاب بالفيروس. يمكن لأصحاب العمل أن يطلبوا من هؤلاء العمال الانتظار لمدة فترة حضانة الفيروس القصوى—التييُعتقد أنها تبلغ حوالي 14 يومًا — قبل العودة إلى مكان العمل.

لكن توخ الحذر، وفكر في تعديل سياسات الحضور الخاصة بك. فقد يؤدي فرض هذه الإجراءات الحجرية إلى تشجيع العمال الذين يتقاضون أجرًا بالساعة، والذين لم يتبق لهم أيام إجازة مرضية مدفوعة الأجر أو أي إجازة مدفوعة الأجر أخرى، على عدم الإفصاح عن أنهم قد يشكلون خطرًا على الآخرين.

وقال نيوبرغر: "إذا أجبر أرباب العمل الموظفين على البقاء في المنزل لمدة أسبوعين دون أجر أو اضطرواهم إلى استخدام إجازاتهم المدفوعة الثمينة، فقد يدفعونهم إلى إخفاء الأماكن التي زاروها أو الأعراض التي يعانون منها، مما سيقوض الجهود الرامية إلى ضمان اتخاذ الإدارة لجميع الخطوات المعقولة لمنع انتشار المرض في مكان العمل".

ورغم إدراكها لاحتمال إساءة استخدام هذا الإجراء من قبل الموظفين الذين يرغبون في البقاء في المنزل لمدة أسبوعين، أشارت هو إلى أن «الأمر يعود في الحقيقة إلى أرباب العمل لوضع أفضل الممارسات وتدريب المديرين على كيفية التعامل مع مثل هذه المواقف». ونصحت المديرين بأن «يعملوا مع فرق الموارد البشرية لديهم، التي تعرف العلامات التي تستدعي التعمق أكثر في الموضوع» لضمان عدم إساءة استخدام الإجازة.

قال كلوس: "الموظفون الذين يأتون إلى العمل وهم مصابون بمرض معدٍ سينشرون هذا المرض". "فكروا في منح إجازة مدفوعة الأجر للموظفين الذين لا يتوفر لديهم إجازة مدفوعة الأجر والذين تأكدت إصابتهم بفيروس كوفيد-19. فقد يوفر ذلك على المدى الطويل أموالاً أكثر مما يكلفه".

أفاد مكتب إحصاءات العمل الأمريكي أن 73 في المائة من العاملين في القطاع الخاص في الولايات المتحدة حصلوا العام الماضي على إجازة مرضية مدفوعة الأجر من أرباب عملهم.

هناك تعقيد آخر قد يواجهه أرباب العمل فيما يتعلق بالإجازات المرضية: إذا أمر مسؤولو الصحة العامة بوضع الموظفين أو أفراد أسرهم في الحجر الصحي لمدة تصل إلى أسبوعين بسبب تعرضهم لشخص مصاب بفيروس كوفيد-19 أو زيارتهم لمنطقة عالية الخطورة، فإن الأشخاص الخاضعين للحجر الصحي — في حال عدم ظهور أي أعراض عليهم — قد لا يشملهم نظام الإجازات المرضية أو إجازات العجز الذي يطبقه صاحب العمل. 

بالنسبة للموظفين الخاضعين للحجر الصحي والذين لا يستطيعون العمل عن بُعد أو أداء مهامهم من المنزل بأي طريقة أخرى، ينبغي على أرباب العمل النظر في الإجراءات التي سيتخذونها، وقد يقررون تمديد إعانات الإجازة المدفوعة الأجر لتغطية هذه الحالة.

أعلنت شركة «وول مارت»، أكبر جهة توظيف في القطاع الخاص بالبلاد ، في 10 مارس أنها ستقدم رواتب تصل إلى أسبوعين للعاملين الخاضعين للحجر الصحي أو في حالة فرض حجر صحي إلزامي على أحد فروعها. وفي حال تأكد إصابة أحد العاملين في «وول مارت» بفيروس كورونا، ستقدم الشركة رواتب أسبوعين بالإضافة إلى تعويضات مالية إضافية لمدة تصل إلى 26 أسبوعًا.

كما أعلنت شركة «داردن ريستورانتس»، الشركة الأم لسلسلة مطاعم «أوليف غاردن»، أنها ستبدأ في منح إجازة مرضية مدفوعة الأجر لـ 170 ألف موظف لديها في ظل المخاوف المتعلقة بفيروس كورونا. وكانت الشركة تعمل بالفعل على وضع هذه السياسة، لكنها قررت تطبيقها في وقت أبكر بعد ورود تقارير تفيد بأن الموظفين يواصلون العمل رغم مرضهم لأنهم لا يستطيعون تحمل تكاليف التغيب عن العمل.

تحديث: في18 مارس، وقع الرئيس دونالد ترامب على «قانون الاستجابة لفيروس كورونا: العائلات أولاً» (FFCRA). ووفقًا للملخص الذي أعدته شركة «بايكس» (Paychex) المتخصصة في برمجيات الموارد البشرية والرواتب، تشمل مشاريع القوانين المختلفة التي تم دمجها في القانون الجديد ما يلي:

• قانون توسيع نطاق الإجازة الطبية العائلية الطارئة (FML): يوسع مؤقتًا نطاق أحكام القانون الفيدرالي للإجازة العائلية والطبية خصيصًا لمعالجة حالات الغياب المرتبطة بفيروس كوفيد-19.
• • سيحصل الموظفون المؤهلون، الذين عملوا لدى صاحب العمل لمدة 30 يوماً، والذين يستوفون شروط الحصول على إجازة بموجب الأسباب الموسعة المسموح بها، على أجر من صاحب العمل بعد مرور الأيام العشرة الأولى من الإجازة بمعدل لا يقل عن ثلثي أجرهم الحالي.
  • يبلغ الحد الأقصى 200 دولار في اليوم، بحد أقصى 10,000 دولار، لمدة تصل إلى 12 أسبوعًا خلال سنة الاستحقاق.
  • يُسمح للموظفين بأخذ أي إجازة مدفوعة الأجر أخرى خلال إجازتهم، لكن لا يجوز لأصحاب العمل إلزامهم بذلك.
  • يتم التعامل مع الموظفين المشمولين باتفاقية تفاوضية مشتركة بين عدة أرباب عمل بشكل منفصل في التشريع.
  • تنطبق بعض الاستثناءات على أرباب عمل العاملين في مجال الرعاية الصحية. 
    

• الائتمان الضريبي على الرواتب الخاص بإجازة الأسرة المدفوعة الأجر الإلزامية: صُمم هذا الائتمان الضريبي القابل للاسترداد لتعويض 100 في المائة من الأجور التي يدفعها صاحب العمل بموجب التوسيع الجديد لقانون إجازة الأسرة والطوارئ (FML) لكل ربع سنة تقويمية.
  
• • يُسمح بالخصم الضريبي من حصة صاحب العمل في معدل الضريبة المفروضة على الضمان الاجتماعي البالغ 6.2 في المائة ومعدل الضريبة المفروضة على برنامج الرعاية الطبية (Medicare) البالغ 1.45 في المائة.
  • يُحدد سقف المبلغ لكل موظف بـ 200 دولار في اليوم و10,000 دولار لكل أرباع السنة.
  • إذا تجاوز الرصيد الإجمالي التزامات صاحب العمل المتعلقة بحصته من اشتراكات الضمان الاجتماعي والرعاية الطبية في أي ربع سنة تقويمي، فإن الرصيد الزائد يكون قابلاً للاسترداد لصالح صاحب العمل.
  • تُطبق قواعد محددة تمنع الاستفادة من الازدواج الضريبي. 

• قانون الإجازة المرضية المدفوعة الأجر في حالات الطوارئ (PSL): يُلزم هذا القانون أرباب العمل بتوفير إجازة مرضية مدفوعة الأجر، متاحة للاستخدام الفوري، لكل موظف يحتاج إلى هذه الإجازة لأسباب محددة مرتبطة بجائحة كوفيد-19، بما في ذلك الحجر الصحي، أو السعي حاليًا للحصول على تشخيص بسبب ظهور أعراض، أو رعاية شخص خاضع للحجر الصحي، أو رعاية طفل أغلقت مدرسته أو مركز رعايته بسبب كوفيد-19.
• • توفير ما يصل إلى 80 ساعة من الإجازة المرضية المدفوعة الأجر للموظفين المؤهلين العاملين بدوام كامل، وتحديد مدة الإجازة المرضية المدفوعة الأجر للموظفين العاملين بدوام جزئي على أساس متوسط عدد الساعات المقررة بانتظام خلال فترة أسبوعين.
  • يختلف حساب التعويض والحدود القصوى له باختلاف سبب الإجازة، حيث يبلغ الحد الأقصى 511 دولارًا في اليوم إذا كان الموظف هو الشخص المتأثر مباشرةً، ويصل إلى 200 دولار في اليوم إذا كان الغرض هو رعاية شخص آخر. كما توجد حدود قصوى إجمالية أيضًا.
  • لا يجوز إلزام الموظفين باستخدام الإجازات المدفوعة الأجر الأخرى المتاحة قبل استخدام الإجازة المرضية المدفوعة الأجر بموجب هذا القانون.
  • يتم التعامل مع الموظفين المشمولين باتفاقية تفاوضية مشتركة بين عدة أرباب عمل بشكل منفصل في التشريع.
  • تنطبق بعض الاستثناءات على أرباب عمل العاملين في مجال الرعاية الصحية.
  • سيُطلب من أرباب العمل نشر إعلان بشأن حقوق الموظفين؛ وسيقدم وزير العمل الأمريكي نموذجًا لهذا الإعلان في غضون سبعة أيام من تاريخ سن القانون.
  • لا تبطل أي قوانين اتحادية أو ولائية أو محلية أخرى حق الحصول على إجازة مرضية مدفوعة الأجر المنصوص عليها في هذا القانون. 

• الائتمان الضريبي على الرواتب مقابل إجازة المرض المدفوعة الأجر الإلزامية: صُمم هذا الائتمان الضريبي القابل للاسترداد لتعويض 100 في المائة من الأجور التي يدفعها صاحب العمل بموجب نظام إجازة المرض المدفوعة الأجر الطارئة الجديد لكل ربع سنة تقويمية.
• • يُسمح بالخصم الضريبي من حصة صاحب العمل في معدل الضريبة المفروضة على الضمان الاجتماعي البالغ 6.2 في المائة ومعدل الضريبة المفروضة على برنامج الرعاية الطبية (Medicare) البالغ 1.45 في المائة.
  • يُحدد سقف المبلغ بحد أقصى قدره 511 دولارًا أو 200 دولار في اليوم، حسب السبب.
  • إذا تجاوز الرصيد الإجمالي التزامات صاحب العمل المتعلقة بحصته من اشتراكات الضمان الاجتماعي والرعاية الطبية في أي ربع سنة تقويمي، فإن الرصيد الزائد يكون قابلاً للاسترداد لصالح صاحب العمل.
  • تُطبق قواعد محددة تمنع الاستفادة من الازدواج الضريبي.
    

بشكل عام، تنطبق أحكام الإجازة المدفوعة الأجر في حالات الطوارئ الواردة في التشريع على الشركات التي يقل عدد موظفيها عن 500 موظف، ولكن قد تكون هناك بعض الاستثناءات المتاحة للشركات الصغيرة والشركات التي توظف عاملين في مجال الرعاية الصحية. وتدخل هذه الأحكام حيز التنفيذ في 1 أبريل وتنتهي صلاحيتها في 31 ديسمبر.

وأشار جيسون ريسمان، المحامي في شركة "بلانك روم" بفيلادلفيا، إلى أنه "من المهم البقاء على اطلاع على آخر المستجدات والتوجيهات، التي من المتوقع أن تصدر في المقام الأول عن وزارة العمل الأمريكية خلال الأسبوعين المقبلين".

[أسئلة وأجوبة حول الموارد البشريةSHRM : كيف يؤثر قانون الاستجابة لفيروس كورونا "العائلات أولاً" (H.R. 6201) على أرباب العمل؟]

تشجيع العمال على استخدام خدمات الرعاية الصحية عن بُعد

تشجع مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) الموظفين على استخدام خدمات الرعاية الصحية عن بُعد، بدلاً من زيارة عيادة الطبيب أو المستشفى، للحد من انتشار الفيروس.

وقال كلوس: "من المهم أن يبقي أرباب العمل الموظفين على اطلاع بالمزايا المتاحة لهم والتي يمكن أن تساعدهم في اتخاذ قرارات تتعلق بصحتهم". "ويمكن لبرامج الرعاية الصحية عن بُعد أن تساعد في توضيح الموقف ومساعدة الموظف في تحديد الخطوات التالية التي عليه اتخاذها".

قالت كيم باكي، نائبة رئيس قسم خدمات العملاء في شركة «دايركت باث» (DirectPath) — وهي شركة متخصصة في التوعية بالمزايا والتسجيل والشفافية في مجال الرعاية الصحية ومقرها في بيرلينجتون، ماساتشوستس: «إذا كانت الرعاية الصحية عن بُعد خيارًا متاحًا لموظفيك، فأنصحهم بالاستفادة منها». «سيتمكن الطبيب من تقييم ما إذا كان الموظف بحاجة إلى الحضور لإجراء الفحوصات أم يمكن علاجه من المنزل. وهذا يقلل من خطر إصابة الآخرين في غرفة انتظار العيادة أو إصابتهم هم أنفسهم" إذا تبين أنهم مصابون بنزلة برد أو إنفلونزا.

أما بالنسبة للموظفين الذين لا يمتلكون خطة رعاية صحية عن بُعد، "فإن أفضل إجراء يمكنهم اتخاذه هو الاتصال بمقدم الرعاية الصحية الخاص بهم إن كان لديهم واحد، أو عيادة الرعاية الطارئة المحلية، أو — في حالة الضرورة القصوى — قسم الطوارئ المحلي، وشرح أعراضهم. وأشار بوكي إلى أن الفحوصات محدودة في الوقت الحالي، وستُخصص لمن يعانون من أعراض خطيرة، أو سافروا مؤخرًا إلى البلدان المتضررة، أو تواصلوا مع أشخاص سافروا إلى تلك البلدان".

وقالت كاثلين آن أودريسكول، نائبة رئيس «مجموعة الأعمال المعنية بالصحة» (Business Group on Health) — وهي منظمة غير ربحية تعمل في مجال التثقيف والدعوة لصالح أرباب العمل ومقرها واشنطن العاصمة —: «أصبحت الرعاية الصحية عن بُعد محط اهتمام متزايد لدى أرباب العمل، ولها دور رئيسي تلعبه في مجال الرعاية الصحية بشكل عام. وقد أبرز فيروس كورونا مزاياها».

ووصفت ماري كاي أونيل، الشريكة في شركة ميرسر للاستشارات في مجال الموارد البشرية، الرعاية الصحية عن بُعد بأنها «خطوة أولى مهمة للتعامل مع الفيروس»، لكنها نصحت قائلةً: «من المهم التأكد من أن المورد لا يقدم وعوداً أكبر من قدراته ولا يقصر في التنفيذ، والتأكد من أن لديه البروتوكول المناسب للتعامل مع فيروس كهذا». ومع ذلك، «إذا كنت واثقاً من نظام المورد أو مزود الخدمة، فلن يكون هناك وقت أفضل من الآن لإبلاغ موظفيك بإمكانية استخدامه»."

ونصحت بعدم إغفال الرعاية الصحية عن بُعد في علاج المشكلات النفسية، قائلةً: "خاصةً إذا كان الناس يخضعون للحجر الصحي لأسابيع متتالية. فمثل هذه الأوبئة يمكن أن تزيد من مستويات القلق والاكتئاب لدى الناس، مما يؤدي إلى زيادة الحاجة إلى هذه الخدمات".

تحديث: تنص أحكام الرعاية الصحية الواردة في قانون FFCRA على أن خطط التأمين الصحي الجماعية للموظفين التي يديرها أي صاحب عمل، بغض النظر عن حجمه، يجب أن توفر تغطية دون أي شروط لتقاسم التكاليف، مثل المبالغ المقتطعة والمساهمات المالية والتأمين المشترك، أو الحصول على إذن مسبق أو أي متطلبات أخرى تتعلق بالإدارة الطبية، وذلك بالنسبة إلى:

• تكاليف إجراء اختبار للكشف عن الفيروس المسبب لـ«كوفيد-19» أو لتشخيصه؛ أو
  

• زيارات مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك زيارات الرعاية الصحية عن بُعد، وزيارات الرعاية العاجلة وغرف الطوارئ، التي تؤدي إلى طلب إجراء فحص أو إجرائه للكشف عن الفيروس المسبب لـ COVID-19 أو تشخيصه.
  

دخلت هذه المتطلبات حيز التنفيذ في 18 مارس، وستظل سارية بشكل مؤقت لمدة 90 يوماً على الأقل، ما لم تقرر وزارة الصحة والخدمات الإنسانية تمديدها. وسيتم توفير تمويل فيدرالي للأفراد غير المؤمن عليهم لتغطية تكاليف اختبارات كوفيد-19 والخدمات ذات الصلة.

تحديث:يمنح قانونCARES إعفاءً من المشاركة في التكاليف لأي خدمات أو مستلزمات تُقدم خلال زيارة طبية تؤدي إلى إجراء اختبار أو فحص للكشف عن فيروس كورونا — بما في ذلك الزيارات الشخصية أو عبر الرعاية الصحية عن بُعد إلى عيادة الطبيب أو مركز الرعاية العاجلة أو غرفة الطوارئ. ويظل هذا الشرط الخاص بالتغطية ساريًا فقط طالما استمرت حالة الطوارئ الصحية العامة المعلنة وفقًا لتعريف القانون الفيدرالي.

تنفيذ برامج العافية

قم بتوعية الموظفين بكيفية اتباع عادات النظافة الجيدة واتخاذ الاحتياطات اللازمة من خلال جلسات "الغداء والتعلم"، والملصقات، وحملات البريد الإلكتروني، وغيرها من القنوات. وقال بوكي: "هذا هو العودة إلى الأساسيات — اعتنِ بنفسك من خلال الحصول على قسط كافٍ من النوم، وممارسة الرياضة، وتناول الطعام الصحي". نصح الموظفين بغسل أيديهم جيدًا طوال اليوم، لمدة 20 ثانية على الأقل باستخدام الماء الدافئ والصابون، واستخدام معقمات اليدين وتطهير الأسطح الصلبة، و—بشكل خاص—البقاء في المنزل إذا كانوا مرضى.

وأشار نيوبرغر إلى أن هذه نصيحة جيدة بغض النظر عن جائحة كوفيد-19. "وكما تظهر الإحصاءات، فإن الإنفلونزا الموسمية تشكل تهديدًا أكبر بكثير وأكثر إلحاحًا لصحة موظفيك مقارنة بفيروس كورونا."

قال الدكتور جيف ليفين-شيرز، المقيم في بوسطن والمدير المشارك لقسم إدارة الصحة في شركة الاستشارات «ويليس تاورز واتسون»، إن التثقيف الصحي يجب أن يركز على تغيير الطريقة التي نحيي بها بعضنا البعض. وأشار إلى أنه«لا يجب مصافحة الناس، فهذا أمر سخيف»، مضيفًا: «شجع الناس على استخدام التحية بالقبضة» أو التلويح باليد بدلاً من ذلك.

وقال ليفين-شيرز: "في إطار مبادراتكم المتعلقة بالصحة والعافية، تأكدوا من أن الموظفين على دراية بالموارد المتاحة لهم". وقد تشمل هذه الموارد برنامجًا لمساعدة الموظفين الذين يعانون من ضغوط شديدة أو مشاكل صحية نفسية ناجمة عن مخاوفهم من الفيروس.

وأشار أودريسكول إلى أن العيادات الموجودة في مقر العمل، بالنسبة لأصحاب العمل الذين يوفرونها، تُعد أيضًا موردًا رائعًا لتثقيف الموظفين. "فبالنسبة للموظفين الذين قد يشعرون بتوعك أثناء وجودهم في المكتب، فإنهم يتمتعون بإمكانية الوصول الفوري إلى أخصائي طبي للحصول على المشورة."

[مجموعة أدواتSHRM : تصميم وإدارة برامج العافية]

لا يُنصح بإجراء فحوصات درجة الحرارة

لا يوصي ليفين-شيرز أرباب العمل بإجراء فحص حراري للعاملين للكشف عن ارتفاع درجة حرارة الجسم. وأوضح قائلاً: "على الرغم من أن عدداً قليلاً من أرباب العمل يلجأون إلى الفحص الحراري لتقدير درجة حرارة الموظفين، إلا أن هناك الكثير من النتائج السلبية الكاذبة والإيجابية الكاذبة. فقد يكون الموظفون مصابين بالحمى لأسباب أخرى".

قد يتعارض فحص درجات حرارة الموظفين أيضًا مع قوانين الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي.

تحديث:أعطت لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية (EEOC) الضوء الأخضر لأصحاب العمل لقياس درجة حرارة الموظفين في محاولة للحد من انتشار فيروس كورونا، وذلك في توجيهات تم تحديثها في 18 مارس، لكن البعض يشكك في جدوى إجراء قياس درجة الحرارة.

متى يُستخدم قانون إجازة الأسرة والطبية (FMLA)

في حالة الغياب لفترات طويلة، يحق لمعظم الموظفين الذين يواجهون مرضًا خطيرًا يصيبهم أو يصيب أحد أفراد أسرتهم الحصول على إجازة غير مدفوعة الأجر لمدة تصل إلى 12 أسبوعًا بموجب قانون الإجازة الطبية العائلية الفيدرالي.

وقال بوكي: "إذا تبين أن الإصابة هي بفيروس كورونا، فمن المرجح أن يتغيب الموظف عن العمل لمدة أسبوعين أو أكثر، لذا قد يُلجأ إلى إجازة العجز المؤقتة وإجازة الأسرة والطبية (FMLA)".

وأشار كابيلا إلى أنه "يمكن للموظف المؤهل لدى صاحب عمل مشمول بالقانون أن يطلب إجازة بموجب قانون إجازة الأسرة والطبية (FMLA) من أجل التعافي من فيروس كورونا أو لرعاية أحد أفراد الأسرة المرضى، شريطة أن تكون الحالة المرضية 'حالة صحية خطيرة'، وهو ما يعتمد على مجموعة من العوامل".

ونصح هو أرباب العمل بـ«اتباع الإرشادات التي عادةً ما يستخدمونها فيما يتعلق بقانون إجازة الأسرة والطبية (FMLA)، بالتعاون مع محاميهم المتخصصين في شؤون العمل».

وقال نيوبرغر: «على الرغم من أن الحصول على شهادة طبية يعد شرطًا أساسيًا للحصول على إجازة بموجب قانون إجازة الأسرة والطبية (FMLA) بشكل عام، فإنه «إذا أدرك صاحب العمل أن الموظف يعاني من حالة صحية خطيرة بالمعنى المقصود في القانون، فإنه يحق له التنازل عن شرط تقديم الوثائق». «ويمكن أن يكون ذلك قرارًا إداريًا».

وفي الوقت نفسه، أشار إلى أن أرباب العمل قد يكون لديهم مخاوف مشروعة بشأن الأشخاص الذين يحاولون «استغلال النظام وأخذ إجازة لمدة 12 أسبوعًا، مدعين أنهم يعانون من شيء ليس لديهم»، على حد قوله. «إنها مسألة توازن. لكن في ظل هذه الظروف، فإن التحلي بالمرونة هو الخيار الأفضل».

وقد أعربت المحامية كاري ب. شيرفيني، نائبة الرئيس الأولى لشؤون الحلول الاستراتيجية للعملاء والامتثال في شركة «هوب إنترناشونال» (Hub International)، وهي شركة وساطة تأمينية عالمية، ومينجي كيم، نائبة الرئيس الأولى والمتخصصة المعتمدة في إدارة الإجازات في الشركة، عن وجهة نظر حذرة.

وكتبوا مؤخرًا: "قد يميل صاحب العمل الذي يواجه احتمال إصابة أحد الموظفين أو أفراد أسرته بفيروس كورونا إلى تجاوز الإجراءات المعتادة والعادية المنصوص عليها في قانون إجازة الأسرة والطبية (FMLA)". "فقد لم يتم إلغاء قواعد قانون FMLA المتعلقة بالإخطارات والوثائق. ولذلك، يجب على أصحاب العمل الاستمرار في اتباع الإجراءات المعتادة والعادية المنصوص عليها في قانون FMLA، بما في ذلك الإخطار بالأهلية والحقوق والمسؤوليات، والشهادات الطبية، وإخطار التعيين، والأهم من ذلك كله، إخطار اللياقة للخدمة."

الحذر مقابل الذعر

قال كلوس: "ستتنوع ردود فعل الموظفين بين عدم الاكتراث والشعور بالخوف والحذر المفرط".

لاحظ نيوبرغر أنه في بعض أماكن العمل، «يخشى الموظفون لمس الشحنات القادمة من الصين». ونصح قائلاً إن الإدارة «يجب أن تتعامل مع المخاوف غير المنطقية بطريقة عقلانية، من خلال توفير معلومات دقيقة ومتابعة أحدث التوصيات الصادرة عن مركز السيطرة على الأمراض (CDC) ومنظمة الصحة العالمية (WHO)، وتكليف شخص بمراقبة تلك المواقع يومياً».

قال هو: "من المهم توخي الحذر، ومواكبة آخر المستجدات، والبقاء على اطلاع". "ومن المهم بنفس القدر استخدام الحس السليم"، وتشجيع الموظفين على فعل الشيء نفسه.

قالت نانسي رياردون، رئيسة قسم الاستراتيجية والمنتجات في شركة «مايسترو هيلث» المتخصصة في خدمات مزايا الموظفين: «ينبغي على أرباب العمل أن «يُطلعوا الموظفين باستمرار على ما تتضمنه خطط المزايا الخاصة بهم في حال إصابتهم بالمرض». "أحد العوامل التي تساهم في خوف الموظفين هو أنهم لا يعرفون ماذا يفعلون إذا أصيبوا بالعدوى أو كم سيكلفهم بدء العلاج. لا ينبغي أن يتطلب الأمر ظهور شيء مثل فيروس كورونا حتى تقوم الشركات بالتواصل بشكل استباقي وإشراك موظفيها في شؤون صحتهم العامة ومزاياهم".

نصح رياردون بتثقيف الموظفين على مدار العام للتأكد من فهمهم لخيارات الرعاية التي يغطيها برنامج مزاياهم، «وليس فقط في أوقات الأزمات». ولتجنب الشعور بالإحباط والخوف، يجب أن يعرف الموظفون أين يتوجهون للحصول على أفضل رعاية بأسعار معقولة؛ وما هي عيادات الرعاية الأولية المتوفرة ضمن شبكتهم؛ ومتى ينبغي عليهم اللجوء إلى العيادات الصغيرة أو مراكز الرعاية العاجلة؛ وما هي الخدمات التي تغطيها مزاياهم؛ وكيفية الاستفادة من خيارات الرعاية الصحية عن بُعد والاستشارات. 

وأشارت إلى أنه "من خلال توفير مجموعة متنوعة من خيارات الرعاية الصحية وتوجيه الموظفين نحو الخيار الصحيح، يمكن لأصحاب العمل مساعدة موظفيهم على الشعور بالاستعداد، بدلاً من الذعر".

ملاحظة أخيرة: قد لا يشمل التأمين الصحي بعض الموظفين، بما في ذلك الموظفون الجدد أو العاملون بدوام جزئي. وقال كلوس: «ينبغي أن تراعي إخطارات أرباب العمل هذه الفئة أيضًا». «وينبغي على أرباب العمل التواصل مع إدارات الصحة المحلية لمساعدتهم في وضع خطة للاستجابة».

SHRM ذات صلة:

تقييم تكاليف خطط التأمين الصحي لأغراض الإعفاءات الضريبية على الرواتب، SHRM أبريل 2020

مصلحة الضرائب الأمريكية ووزارة العمل الأمريكية تشرحان الإعفاءات الضريبية الممنوحة لأصحاب العمل بشأن الإجازات المرتبطة بفيروس كورونا، SHRM أبريل 2020

كيف يغير قانون كاريس (CARES Act) مزايا الرعاية الصحية والتقاعد وقروض الطلاب،SHRM مارس 2020

وزارة العمل الأمريكية تصدر ملصقات للمكان العمل حول حق الموظفين في إجازة مدفوعة الأجر بسبب فيروس كورونا، SHRM مارس 2020

مصلحة الضرائب الأمريكية تخفف شروط الخصم المرتفع لتكاليف اختبارات وعلاج كوفيد-19، SHRM مارس 2020

بعض أرباب العمل يتنازلون عن شهادات قانون إجازة الأسرة والطبية (FMLA) خلال أزمة كوفيد-19، SHRM مارس 2020

العمال الذين يتقاضون أجرًا بالساعة يفقدون رواتبهم بسبب فيروس كورونا، SHRM مارس 2020

حماية خصوصية الموظفين المصابين بفيروس كورونا، SHRM مارس 2020